精选优质文档-倾情为你奉上巴里岛国际酒店经营、管理策划报告唐照全2013年12月29日一、建立系统化、程序化管理体系： 1、完善人事行政架构，建立人事行政架构最重要的就是：因事设岗、因岗设人，量化人力资源，用最少的人力来完成最大限度的工作，做到人人有事做、事事有人做、管理带头做。人事行政架构要避免官多兵少的现象，管理人员会说不会做，指挥的人多，干活的人少，会导致服务水平低下，卫生不达标，并且各部门高职只顾自已小圈子的利益，工作上各顾各、缺乏沟通、协调，所以必须对酒店的行政架构及薪金进行必要的调整及完善。 2、注重人力资源的发展与规划，加强人事培训，提高整体素质；加强员工素质培训，提高服务效率。加强员工岗前培训经考核合格后方能上岗，提供完善的在岗培训、晋升培训及技能培训，亦可提高本酒店知名度及档次。3、建立、完善科学的财务管理系统，防止所有财务漏洞，所有账目必须清清楚楚、一目了然。4、营造企业文化氛围，建设有自已特色的企业文化，打造一支有激情的服务团队。5、全面建立服务品质管理体系，高要求、高标准、严检
