值机员考题(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上值机员考题1. PAX是中转旅客，SHE-PVG-LAX，行李托运到LAX，但PVG-LAX登记牌未办理如何办理？答：为旅客办理PVG-LAX站登机牌，和中转工作人员确认，如果旅客有行李的话，让中转的工作人员加行李，在电脑中备注好是哪位中转工作人员加的行李。在航班结束前关注下行李是否有加进去。2. BKK行李联运要求？答：国内全部不可以联运。3. 哪些旅客发20休息室？答：A340-600机型头等舱旅客。例如：MU583 587 50074. 澳洲线行李标准（金、银、ELITE 、ELITE PLUS）？答：金卡 加1PC 32KG 银卡 加1PC 23KG ELITE 加1PC 23KGELITE PLUS 加1PC 23KG5. 日本线行李规定(金,银,ELITE,ELITE PLUS)答：若票面是计件制，金卡则可以+1PC/32KG ，银卡+1PC/23KG，ELITE PLUS+1PC/23KG