精选优质文档-倾情为你奉上售后服务体系1、服务体系介绍经过多年的实践与积累，坚持“客户至上，服务第一”的服务理念，将切实满足客户的需求作为工作的第一目标，严格按照ISO9001服务质量标准，建立了完善的服务队伍、服务设施、服务制度，形成了具有服务呼叫、服务响应、服务管理等的服务体系。通过规范客户服务管理的各项服务活动，明确客服内外部管理工作流程，提高客服服务人员的工作效率，保证服务质量。依托服务热线，提供电话、远程、短信、视频、邮件、现场等多种服务形式，涵盖了售前、售中、售后等服务过程的各个环节，为用户提供724小时的服务与技术支持。用高素质的服务队伍，以亲和的服务态度、专业的服务水平为客户提供高效、主动、立体、专业的服务。通过这一完善的服务体系使得我们具备高效、快速为客户解决各种问题的能力，为客户排忧解难，保证客户的系统连续、平稳、高效、安全地运行，获得客户高度的评价。服务理念：“诚信为本、实力为先，全心全意为客户”，我们公司秉承客户至上、服务至上的经营理念，以卓越的服务品质、专业的技术服务实力、技术精湛的客户服务团队，全心全意为客户提供售前、售中和
