家庭宽带业务服务质量标准(共32页).doc

上传人：晟*** 文档编号：8792160 上传时间：2021-11-27 格式：DOC 页数：32 大小：756.50KB

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精选优质文档-倾情为你奉上&中国移动通信企业标准QB-S-021-2018$家庭宽带业务服务质量标准CMCC Household Broadband Service Standard版本号：、2018-12-12发布2018-12-12实施中国移动通信集团有限公司发布专心-专注-专业目录前言家庭宽带业务是提升中国移动客户粘性的重要抓手，家庭宽带业务的服务质量及业务体验是影响客户体验的核心要素。家庭宽带业务是一个长流程业务，涉及多个部门、多个服务

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