1、项目管理概论考试试题库 - 2005 级项目管理工程硕士（2007 年 5月）1. 1987 年由（B）组织公布了全球第一个 PMBOK，并于 1996 年、2000 年、2004 年分别进行了完善A. IPMA B. PMI C. CCTA D. PMRC2. PMBOK3.0 定义的知识领域不包括（B）A. 项目整体管理 B.项目技术管理 C. 项目成本管理 D. 项目采购管理3. PMBOK3.0 定义了（D）个项目管理过程A. 4 个 B. 9 个 C. 5 个 D. 44 个4. PMBOK3.0 指南定义项目管理知识的组成部分不包括（D）A. 项目生命周期 B. 项目管理过程组 C
2、. 项目管理知识领域 D. 理解项目环境5. 哪个文件不属于 PMBOK3.0 指南定义的三个主要文件（D）A. 项目章程 B.项目范围说明书 C. 项目管理计划 D. 项目生命周期6. PMBOK3.0 定义的项目特征不包括（C）A. 临时性 B. 独特性 C. 费用特性 D. 逐步完善7. 项目与日常运作的相同之处不包括（B）A. 由人来做 B.管理对象 C. 受制于有限的资源 D. 需要规划、执行与控制8. 哪项工作不属于项目（A ）A. 设备日常维护与点检 B. 环保新产品的开发C. 组建同学联谊会 D. 组织班级旅游活动9. 不属于项目目标的是（C）A.时间 B.成本 C.组织 D.
3、质量10. 传统项目管理起源于（D ）A. 军工行业 B. 软件行业 C. 航天工业 D. 建筑行业11. 下列表述不正确的是（D ）A. 项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成：项目实现过程和项目管理过程B. 项目的实现过程也称项目过程，通常用生命周期表述C. 典型项目生命周期程分为四个阶段：概念、开发、实施和结束阶段D. 不同的项目有着相似的项目生命周期12. 项目生命周期的定义通常不包括（A ）A. 项目经理的职责与权限 B. 项目各个阶段应当从适合种技术工作C. 项目各个阶段可交付成果及参与人员 D. 如何控制和批准项目的各个阶段13. 随着项目生命周期的进展，人力投入和费用的变化
4、趋势是（C）A. 逐渐变大 B.逐渐变小 C. 先变大再变小 D.先变小再变大14. 随着项目生命周期的进展，逐渐变大的是（A ）A. 项目成功完成的可能性 B. 项目的风险 C. 项目的不确定性D. 项目利益相关者对项目产品的特点和成本的影响15. 在项目生命周期的哪个阶段，项目变更的代价最高（D）A. 概念阶段 B.开发阶段 C.实施阶段 D.结束阶段16. 下列对项目管理过程表述不正确的是（A ）A. 大多数项目管理过程会因为应用领域的不同而差异B. 项目管理过程包含了 PDCA 戴明环的管理理念C. 项目管理过程相互交叉与重叠D. 项目管理过程一般有 5 个管理过程组组成：启动、规划、
5、实施、监控和收尾17. 下列对项目启动过程组表述不正确的是（C）A. 启动过程组开始前，经营需要和要求已经形成文件，包括选择项目的理由B. 启动过程中，细化说明项目范围和组织愿意投入的资源，任命项目经理C. 项目章程由项目团队起草，并由项目经理对项目进行批准与筹备资金D. 启动过程组包括 2 个项目管理过程：制定项目章程、制定项目初步范围说明书18. 下列不属于项目规划过程组的过程是（D ）A. 活动定义 B. 费用估算 C. 风险识别 D. 项目团队组建19. 项目监控过程组定义了如下过程，但不包括（A ）A. 信息发布 B. 绩效报告 C. 项目团队管理 D. 合同管理20. 针对项目管理
6、过程组、管理过程与知识领域的描述，不正确的是（D）A. 项目启动过程组包括 2 个管理过程，涉及项目整体管理知识领域B. 项目规划和监控过程组涉及所有知识领域C. 项目执行过程组包括 7 个管理过程D. 项目收尾过程组包括 2 个管理过程，涉及项目整体管理知识领域21. 下列项目管理过程组中哪一个最耗费时间与资金（C）A. 启动过程 B.规划过程 C.执行过程 D.监控过程22. 下面对项目利害关系者的描述，哪项是错误的（D ）A. 是积极参与项目或其利益因项目的实施或完成而受到影响的个人和组织B. 同时会对项目的目标和结果施加影响C. 项目管理团队需清楚识别利害关系者，确定他们的要求与期望D
7、. 项目利害关系者对项目的影响通常都是消极的23. 职能型组织的缺点是（A ）A. 项目组成员责任淡化 B. 不利于企业专业技术水平的提高C. 机构重复及资源的闲置 D. 职能与项目之间权力平衡困难24. 如下除了（D） ，其余均是项目型组织的优点A. 目标明确及易于统一指挥 B. 有利于项目经理进行项目控制C. 有利于全面型人才的成长 D. 有利于企业的技术水平提升25. 项目的复杂程度较低、涉及标准技术，较为适合选择（C）项目组织A. 矩阵型 B. 项目型 C. 职能型 D. 协调型26. 项目的不确定性高、规模大、周期长，较为适合选择（B）项目组织A. 矩阵型 B. 项目型 C. 职能型
8、 D. 协调型27. 项目经理在（B）组织中的权力最大A. 矩阵型 B. 项目型 C. 职能型 D. 协调型28. 项目经理在其项目职权范围内授权的工作（C）A. 意味着项目经理不再控制工作B. 必须征得业主或上级职能经理的同意C. 并没有减轻项目经理对这个工作所负的责任D. 它的执行不依赖于其他正在进行的项目工作29. 一个卓越的项目经理，能够确保团队成员（C）A. 毫无疑问地准确地服从命令 B. 当进展不顺利时能够团结一致C. 发挥个人才能与开展团队工作并重 D. 和项目经理一起发现并讨论所有问题30. 在团队发展的过程中，冲突最大的阶段是（B）A. 组建阶段 B. 磨合阶段 C. 规范阶
9、段 D. 成效阶段31. 下面哪一项不是项目管理办公室的职责（D ）A. 开发和维护项目管理标准 B. 为企业提供项目管理的咨询和指导C. 为企业提供项目管理培训 D. 为企业承担具体项目并达到项目目标32. 下面关于项目章程的描述，哪一项是不正确的（D ）A. 项目章程是正式批准项目的文件 B. 项目经理最好是在制定项目章程之时被委派 C. 项目章程授权项目经理在项目活动中动用组织的资源D. 项目章程是由项目实施组织的最高管理层发出33. 制定项目章程的依据不包括（C）A. 合同 B. 项目工作说明书 C. 项目管理计划 D. 项目初步范围说明书34. 正式承认项目存在的文档是（）A. 甘特
10、图 B. 工作分解结构 C. 项目章程 D.项目范围说明书35. 下面关于项目初步范围说明书的描述，哪一项是不正确的（A）A. 项目初步范围说明书确定了项目的范围，并作为制定项目章程的依据B. 项目初步范围说明书利用项目发起人或赞助人提供的信息编制C. 项目范围说明书的内容因项目的应用领域和复杂程度而异D. 范围定义过程中项目管理团队将项目初步范围说明书进一步细化为项目范围说明书36. 项目管理计划确定了执行、监视、控制和（B）项目的方式与方法。A.管理 B. 结束 C. 计划 D. 完善37. 项目实施过程中，出现了偏差，项目团队采取甲行动修正了偏差，并采取乙行动防止偏差再次发生，请问甲乙行
11、动分别属于（C）措施？ A.纠正，预防 B. 预防，纠正 C. 纠正，纠正 D.预防，预防38. 监控项目工作过程的对象一般不包括（C）A. 对照项目管理计划比较项目的实际表现B. 建立有关项目产品以及有关文件的准确和及时的信息库，并保持到项目完成C. 监控项目经理和项目团队的个人工作态度D. 为状态报告、绩效测量和预测提供信息支持39. 导致项目变更包括如下几个内部因素，除了（A ）A. 不可预见事件 B. 项目管理系统 C. 项目组织 D. 项目经理/项目团队40. 整体变更控制过程中的几个配置管理活动不包括（D）A. 配置识别 B. 配置状态核算 C. 配置核实与审计 D.配置变更41.
12、 在大多数项目型组织中，都建立有完善的项目整体变更过程程序，并规定一个负责批准或拒绝变更要求的（C ）A. 项目经理 B.项目利害关系者 C. 变更控制委员会 D.知识领域专家42. 下列哪一项属于行政收尾程序的内容（A ）A. 收集项目记录、分析项目成败、吸取的教训，将项目信息存档供组织将来使用B. 结清与了结项目的所有合同协议C. 产品核实（所有的工作均正确而又满意地完成了）D.合同的提前终止43. （A）是指对项目包括什么与不包括什么的定义域控制过程A. 项目范围管理 B. 合同管理 C. 项目工作说明书 D. 项目管理计划44. 说明项目团队如何确定项目范围，制定详细的项目范围说明书，
13、确定与制作工作分解结构，核实项目范围，以及控制项目范围的文件是：（A）A. 项目范围管理计划 B. 项目章程 C. 范围规划 D. 项目范围说明书45. 你的项目小组承担了一个电子产品的开发工作，到了项目的中期，才发现客户的产品需要销往欧洲市场，必须满足 RoHS/WEEE 的要求，但是你的小组在设计时并没有考虑上述环保要求，需要变更。这是一个由于以下什么原因引起的变更请求（B）A. 外部偶发事件B. 确定产品范围过程中的错误或疏漏C. 增值性的变更（增加项目价值）D. 确定项目范围过程中的错误或疏漏46. 项目范围说明书的作用包括：（D ）A. 说明了项目的可交付成果和为提交这些可交付成果而
14、必须开展的工作B. 项目利害关系者对项目范围的共同理解、确定项目目标C. 便于项目团队实施更详细规划，在执行过程中指导项目团队工作D. 以上三者都是47. 分解用于制定：（D）A.管理计划 B. 沟通计划 C. 挣值 D. 工作分解结构 WBS48. 在工作分解结构中，可以安排在进度表中，估算费用，监视和控制的工作称为：（A）A.工作细目 B. 可交付成果 C. 子项目 D. 工作单元49. 下表所示的软件开发工作分解结构，其中一个典型的工作细目是（D）A. 软件开发 B. 系统设计 C. 编码 D. 语言选择软件开发系统分析需求调研需求分析系统设计Seji 硬件设计流程图编码语言选择50.
15、工作分解结构中， “滚动式”规划为项目团队提供了一种很好的方法（C）A. 在每个项目生命周期阶段中，提供一个及时详细的工作描述B. 制定逐层分解细化的工作内容C. 为项目后期的工作逐步完善、不断具体细化D. 质量控制51. 范围核实的一个重要特点是（B）A. 改进成本估算 B. 客户对项目结果的验收C. 改进的进度估算 D. 完善的项目管理信息系统52. 项目条件和环境的变化会使项目范围发生变动，并造成（D）的改变A. 质量 B. 时间 C.成本 D.以上三者53. 下述关于项目范围控制的描述，哪项是不正确的（B）A.关心的是对造成项目范围变更的因素施加影响，并控制这些变更造成的后果B. 避免
16、变更出现，减少对项目目标的影响C. 确保所有请求的变更与推荐的纠正，通过项目整体变更控制过程进行处理D. 在实际变更出现时，用于管理这些变更并与其他控制过程结合为整体54. 所有的下列过程都被包含在项目时间管理中，除了（C）A. 活动定义 B. 活动持续时间估算 C. 资源规划 D. 制定进度表55. 项目工作组合被除数有计划地分解为更小的组成部分，叫做（A） ，为估算、安排进度、执行，以及监控项目工作奠定基础A. 计划活动 B.工作细目 C. 工作分解结构 D. 可交付成果56. 活动定义确定的最终成果是（A ）A. 计划活动 B. 工作分解结构 C. 可交付成果 D. 工作细目57. 活动
17、定义的成果包括（D ）A. 活动清单 B. 活动属性 C. 里程碑清单 D. 三者都是58. 假设你有一个项目包括以下五项任务：任务 1 立刻开始，估计工期为 1 天任务 2 在任务 1 完成后开始，估计工期为 4 天任务 3 在任务 2 完成后开始，估计工期为 5 天任务 4 在任务 1 完成后开始，估计工期为 8 天任务 5 在任务 3 和 4 完成后开始，估计工期 1 天这个项目的关键路径是多少天？（C）A. 9 天 B. 10 天 C.11 天 D.18 天59. 假设你有一个项目包括以下五项任务：任务 1 立刻开始，估计工期为 1 天任务 2 在任务 1 完成后开始，估计工期为 4
18、天任务 3 在任务 2 完成后开始，估计工期为 5 天任务 4 在任务 1 完成后开始，估计工期为 8 天任务 5 在任务 3 和 4 完成后开始，估计工期 1 天在 PDM 中，任务 5 与任务 4 的关系是（D ）A. 开始完成关系 B. 完成完成关系 C. 开始开始关系 D. 完成开始关系60. 在船舶制造中，可以开始进行喷漆工作，但是必须在完成了所有管线工作后，才能完成喷漆工作。在 PDM 中，喷漆和管线工作的关系是（B）A. 开始完成关系 B. 完成完成关系 C. 开始开始关系 D. 完成开始关系61. 一个项目的关键路径表示（B）A. 通过网络图的最短路径 B. 通过网络图的最长路
19、经C. 项目中最重要的任务 D.项目最大风险的任务62. 项目进度网络图绘制法中，用箭头表示活动的方法是（A）A. ADM B. PDM C. CPM D. AON63. 在箭线绘图法 ADM 中，可能要求项目经理标明不消耗资源或时间的逻辑关系，表示这种关系可借助（D）A. 关键路径分析 B. 非关键路径分析 C. 时差里程碑 D. 虚活动64. 在建筑项目中，只有完成了土建框架施工才能进行内部装修，这种依赖关系是：（）A. 强制性依赖关系 B. 可酌情处理的依赖关系 C. 外部依赖关系 D. 内部依赖关系65. 活动资源估算过程经常同（A ）过程紧密配合A. 费用估算 B. 时间估算 C.
20、项目范围确定 D. 工作分解结构66. 利用三点法进行活动时间估算时，最可能持续时间 6 天，乐观持续时间 4 天，悲观持续时间 11 天，则三点估算的结果为（B）A. 6 天 B. 7 天 C7.5 天 D.8 天67. 对于产品设计项目，将图纸的张数乘以每张图纸所需工时，从而得出总工时的活动持续时间的方法称为（D）A.专家判断 B.类比估算 C.三点估算 D.参数估算68. 估算计划活动持续时间的依据来自于（A ）A. 项目团队最熟悉具体计划活动工作内容性质的个人或集体B. 项目经理C. 客户或业主D. 工作分解结构69. 下列关于关键路径法的描述不正确的是：（C）A. 关键路径法是利用进
21、度模型时使用的一种进度网络分析技术B. 进行关键路径法分析之前，必须完成项目进度网络路线分析C. 进行关键路径法分析时，需要考虑资源限制D. 通过关键路径法分析出来的日期不一定是项目的进度表70. 你负责的一个建筑项目由于业主要求需要进行进度压缩，你使用快速跟进方法，在建筑图纸完成之前就进行基础施工，这样做会带来什么后果A. 造成返工 B. 增加费用 C. 增加风险 D. 三者皆是71. 以下哪一个是项目进度表的常用表达形式（D ）A. 项目进度网络图 B. 横道图 C. 里程碑 D.三者都是72. 为了避免项目延期导致罚款，项目经理决定进行进度压缩，预期成本会增加。加班时间或额外资源应该被安
22、排在（C）A. 所有活动 B. 具有最长持续时间的活动C. 处于关键路径上且具有最低额外费用的活动 D. 风险最大的活动73. 项目费用管理知识领域 3 个过程不包括下列哪个过程（A）A.费用规划 B.费用估算 C. 费用预算 D.费用控制74. （B）通常又称为“生命周期费用估算 ”，生命周期费用估算通常与价值工程技术结合，降低费用，缩短时间A.狭义的项目费用管理 B. 广义的项目费用管理C. 内部项目费用管理 D. 外部项目费用管理75. 如果一个项目的 EV 是 30000 人民币，AC 是 33000 人民币，PV 是 25000 人民币，那么成本偏离是（B）A. 3000 人民币 B
23、. -3000 人民币 C. 5000 人民币 D. -5000 人民币76. 如果一个项目的 EV 是 30000 人民币，AC 是 33000 人民币，PV 是 25000 人民币，那么这个项目的状态是（A）A. 费用超预算，进度提前 B. 费用超预算，进度滞后C. 费用没超预算，进度提前 D. 费用没超预算，进度滞后77. 以下（D）方法通过估算最小任务的成本，在把所有任务的成本向上逐渐加总，从而计算出整个项目的总成本A. 总分预算估算法 B. 至上而下估算法C. 参数模型估算法 D. 至下而上古算法78. 实现价值技术（EVT）中，实现价值 EV 代表的含义是：（ A）A. 既定时间点
24、前已经完成的工作量的价值B. 既定时间点前计划完成工作量的价值C. 既定时间点前实际花费的费用D. 既定时间点所花费的费用的价值79. 某个项目按照计划应该完成工作量 PV=200 万。目前，已经完成工作的价值 EV=50 万，实际花费 AC=100 万，其进度偏差 SV 为（A）A. -150 万 B. 150 万 C. 50 万 D. -50 万80. 某个项目按照计划应该完成工作量 PV=200 万。目前，已经完成工作的价值 EV=50 万，实际花费 AC=100 万，其费用偏差 CV 为（D）A. -150 万 B. 150 万 C. 50 万 D. -50 万81. 进度效果指数 S
25、PI 大于 1 表示（A）A、项目进度超前B、项目进度延后C、项目永久性地损失了一部分时间D、项目进度的一个相对数字，项目经理不必在意这个问题82. 某个项目按照计划应该完成工作量 PV=200 万。目前，已经完成工作的价值 EV=50 万，实际花费 AC=100 万，其费用效果指数 SPI 为（C ）A. 50% B. -50% C. 25% D. -25%83. 某个项目的费用和进度如下图所示，它反映的是一个什么状态（A）A. 预算超支、进度滞后B. 预算超支、进度超前C. 预算盈余、进度滞后D. 预算盈余、进度超前最大资金需求和费用基准末端值的差异就是管理储备期望现金流资金需求费用基准时
26、间累计价值84. 当作外购决策时, 最不可能考虑下列哪一项?（A ）A. 成本/价格B. 供应商技能C. 标准的采购定单的条款和条件D. 所采购的商品或服务与项目的整合程度85. 特定采购行动与公司战略的关系被称为（A ）A. 公司风险战略B. 公司采购关联行为C. 公司规划战略D. 公司采购战略86. 对于发生在信息技术事业部的项目成本,某项目经理正试图较好地加以管理。下列哪一生命周期阶段使项目经理对于管理成本有最大的影响?（D）A. 收尾B. 实施C. 安装D. 构思和设计87. 项目经理和团队利用（A ）来对合同绩效提供额外的控制和衡量, 并且描述要由工作团队或工作中心来做的工作。A.
27、工作包B. 工作任务C. 账户码D. 整合点88. 在规划过程中, 业主或高层管理的角色作用包括所有下列事项,除了（D）A. 优先权的设定B. 政策和方式程序C. 关键的人员配置决策D. 范围基准计划的制定89. 已经完成了需求和功能规格的制定，正在制定验收测试策略。在项目的什么阶段时刻, 项目经理应该安排处理哪些与项目计划预计发生偏差的事件?（B）A. 当未预料到的事件发生的时候，由于这种方法节省你宝贵的时间B. 意外事件规划应该贯穿于整个项目生命周期C. 仅在风险管理计划制定期间D. 意外事件规划主要地在项目设计阶段进行90. 如果一个风险事件的发生机会是 45 次中出现 15 次, 基于
28、类似事件的经验, 在下个项目上,这个风险事件发生的概率是多少?（D ）A. 90%B. 45%C. 15%D. 33%91. 风险事件的期望值是如何计算的(A)A. 事件发生的可能性乘以事件发生的结果B. 事件发生的可能性乘以风险事件发生次数C. 风险事件发生次数乘以事件发生的结果D. 最大风险的事件发生可能性乘以最小风险的事件的发生的结果92. 下面哪一事项不是一个外部的不可预测的风险?（D ）A. 政府管制的变化B. 自然灾祸C. 有意的破坏D. 通货膨胀93. 项目经理发送给电子工程师一个电子邮件信息, 要求她准备一份详细的技术报告, 并在电子邮件中附注了某些说明。一周后，电子工程师所在
29、部门的经理拜访项目经理以抱怨道: 该电子工程师已经花费了 45 小时做出 80 页的报告。项目经理指出: 他认为报告只需要有 4 页长。这里的问题是:（A）A. 缺乏反馈B. 指令太多C. 沟通太多D. 缺乏信任94. 要进行沟通, 必定会出现所有下列事项,除了:（B ）A. 二或更多的人参与B. 信任的气氛C. 信息的传送D. 言语或非言语的信息95. 为了使项目经理完全而且有效地回应项目利害相关者的个人担忧或委屈，可能有必要:（C）A. 要求对问题的书面描述, 并且经过项目办公室来递交B. 安排与项目利害相关方的经理进行讨论C. 与项目利害相关者建立更清楚的沟通联系D. 让项目业主作为一个
30、仲裁人96. 管理收尾包括所有下列事项,除了:（B ）A. 项目验收B. 合同清算C. 项目文件档案D. 经验教训学习97. 在马斯洛 Maslow 需要层次图中 ,最高可达成点是（D）A. 基本的或生理上的 B. 自尊C. 团队承认D. 自我的实现98. 下列哪一项个人特质不期望在一个项目经理身上看到?（A）A. 厌恶出现问题B. 依赖团队来解决自己的很多冲突C. 理解项目技术D. 理解人事问题99. 你和你的项目团队决定对每项工作使用三次估计来估算工时。你的团队可能在利用:（B）A. 优先图示法 PDMB. 计划评审技术 PERT 法C. 工作分解结构 WBSD. 关键路线法 CPM100
31、. 核心计划过程有明确的依赖关系，在大多数项目中要以同样的顺序必须完成。下列哪一项符合核心计划过程的正确顺序：.（A ）A. 范围规划- 范围定义-活动排序-活动工期估计B. 范围定义-范围规划-活动定义-活动排序- 活动工期估计C. 范围规划-范围定义-活动排序-活动定义- 活动工期估计D. 活动工期估计- 范围规划 -范围定义-活动定义-活动排序101. 预防成本包括所有下列事项,除了（D ）A. 培训B. 供应商合格书C. 设计评审D. 缺陷评估102. 如果一家公司想要达到获得 Malcolm Baldrige 国家质量奖, 下列哪一标准将会是他们要进行评估的?（C）A. ISO 90
32、00B. 质量方针C. 战略规划D. ANSI 标准103. 下列哪一质量大师相信 “零缺陷“ 是可达到的? （C）A. DemingB. JuranC. CrosbyD. Taguchi104. 线性责任图能用在下列哪种情形： （B）A. 表示在什么地方责任活动与线性规划重合B. 表示各种项目责任C. 表示影响进度的线性活动D. 适当展现线性曲线关系105. 部分组织现在使用 6Sigma 进行质量控制，与之形成对照的通常是（ B）A. 2 Sigma B. 3 Sigma C. 4 Sigma D. 5 Sigma106. 项目的人力资源管理包括下面那些过程（D ）A. 人力资源规划 B.
33、 项目团队组建 C. 项目团队管理 D.三者都是107. 确定项目利害关系者的信息和沟通需求是下面哪项工作的一部分（A）A. 沟通计划编制 B. 范围计划编制 C. 质量计划编制 D.人力资源计划编制108. 通过减少其发生概率来降低风险事件的影响属于（C）A. 风险规避 B. 风险承担 C. 风险转移 D. 应急计划109. 哪种类型的合同为买方提供了最少的风险（A ）A. 固定总价合同 B. 固定总价加奖励费合同 C. 成本加奖励费合同 D. 成本加固定费合同110. 利用下图所示数字计算,活动 L有最早开始时间和最早完成时间（D）。a. 11,13b. 12,14c. 13,15d. 1
34、5,17B G3 2A C E H L7 6 5 4 2D I N8 7 3F J M6 K 3 87111. 要整合和衡量项目进度和成本绩效，能用下列哪项技术方法：(A)A. 挣值管理B. 蒙托卡罗方法C. 质量管理计划D. 利用矩阵结构112. 可能影响项目的沟通技术因素包括所有下列事项，除了：（A）A. 专门类型的项目说明书B. 信息需要的迫切性C. 技术的可用性D. 项目期望的人员配置113. 项目经理发出了关于数月来项目状态一系列报告，用以表明在与合同方的项目谈判中出现的问题，这表示的是什么形式的沟通：（B）A. 正式的言语沟通B. 正式的书面沟通C. 非正式的言语沟通D. 正式的书面沟通114. 下列哪一个不是外部可预期风险的例子?（D ）A. 货币成本
