精选优质文档-倾情为你奉上CRM、OA、ERP管理软件尽在“SaaS之家”热线（各类品牌软件，可试用，有优惠，保证软件实施用上了再付费）流程管理是一种适应性很强的管理模式，现代的企业一般都在用这种模式，但如果客户的需求或市场发生了巨变，企业的流程管理就不在适合企业了，流程必须要再造，如今谈谈流程再造的几个阶段：流程再造第一阶段，设定基本方向。分为五个子步骤：明确组织战略目标，将目标分解；成立再造流程的组织机构；设定改造流程的出发点；确定流程再造的基本方针；给出流程再造的可行性分析。流程再造第二阶段，现状分析。分为五个子步骤：组织外部环境分析；客户满意度调查；现行流程状态分析；改造的基本设想与目标；改造成功的判别标准。流程再造第三阶段，确定再造方案。分为六个子步骤：流程设计创立；流程设计方案；改造的基本路径确定；设定先后工作顺序和重点；宣传流程再造；人员配备。流程再造第四阶段，解决问题计划。分为三个子步骤：挑选出应该解决的问题；制定解决此问题的计划；成立一个新小组负责实施。流程再造第五阶段，制订详细再造工作计划。分为五个子
