精选优质文档-倾情为你奉上电商命脉：转化率提高法 行业内，一般电子商务站点转化率为3%.但也有很多站点的转化率做到了10%，而极个别顶尖零售商转化率做到了15%，他们是怎么做到的？什么是转化率？从根本上讲，转化率是衡量你说服访问者进行你预想销售结果的表现，是任何一家电子商务公司在做出努力后所希望得到的结果。它所反映的是你营销的效果和客户满意度，为了实现你想要的目标。 但是，想要达到10%甚至于15%的转化率，就如同迈克乔丹投篮一样，是不断练习的结果，而对于电子商务来说，结果不是最重要的，不断练习自己的“投篮”方式和技巧，调整到和迈克乔丹一样的水平，才是结果，因为，谁都不是天生的投篮高手。影响转化率的三个原则：相关度、可信度、网站导航。相关度相关度（Relevancy）是指两个事物间存在相互联系的百分比。相关度理论是一个相当复杂的理论，由Mizzaro提出了一个较成功的理论框架，它主要有个维度信息源信息需求的表示时间构建。考虑这个主要因素就可以基本准确地描述出两个事物的相关度。相关度是带有主观色彩的概念，不同的人对同一词所给出的相关度
