礼仪培训试题及答案(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上礼仪培训考试试题姓名： 岗位： 分数：一、选择题：（共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分）、一般而言， 职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（ A ）、举止。A、仪态 B、修养 C、穿着2、握手有伸手先后的规矩：（ A ）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( D )A 你懂不懂呀？ B 你听懂没有？ C 你听明白没有？ D 我说清楚了吗？4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ C ）。A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语，不妨碍别人5、形象是个体的（ A ）A、张扬；