精选优质文档-倾情为你奉上主管岗位职责 主要负责店内的卫生服务流程有序高效的运行，对所有员工进行监督指挥，贯彻执行经理的意图，及时解决店内的一些违法和不良现象，及时上经理汇报当天发生的情况，店内所有流程出现错误要负责主要责任。1、 每日店内卫生及个人卫生抽查检查。2、 监督员工走牌（流水牌，如：忘走牌、走错牌、下等牌等）。3、 检查员工精神面貌，仪容仪表等。4、 协助员工在接待中出现的纰漏，冲水扫地倒水拿书。5、 监督员工站位，开流水单，迎送客人结账出门，客人离开后的卫生清理。6、 发现员工犯错及时纠正，以免造成不良影响。7、 检查全店的水电燃气及所有硬件设施，确保正常使用，如有问题及时完善解决。8、 协助库管，经理点货，产品发放工作。9、 每天填写考勤表，监督员工迟到早退旷工及病事假。10、 处理客人投诉，返工，拒付款等事情。注：必须认真贯彻执行店内守则，规章制度及服务流程。做到认真负责，执法如山，秉公办事，一视同仁，不许加入个人感情，徇私舞弊，时刻起到带头作用，提高个人素质，提高技术，以店内的利益，员工的利益为最高
