精选优质文档-倾情为你奉上凯美-业务代表指南这个角色扮演让你有机会练习开场白，寻问，说服和达成协议，以及听取意见。请完成下列各步骤，为角色扮演作准备：u 细读下面的背景资料u 重温凯美及其产品的特征及利益u 重温满足需要的业务过程，以及开场白，寻问，说服和达成协议的模式u 填妥下一页，“拜访前的准备”。在角色扮演时，你可以随时要求暂停，以整理思路，或者请观察者帮忙。背景资料你是：凯美的业务代表和你会面的是：一家大房产发展商的项目经理。会面的背景原因：你知道这家发展商最近购得一块兴建高层住宅大厦的地皮，你觉得这是和这家发展商建立生意往来的好机会。这是第一次拜访，你想先尽量去了解这家发展商的要求，并向他证明凯美公司能够满足顾客的需要。拜访目的：使顾客同意让你向他们呈交一份有关他们新项目的计划书。后备目的：使顾客同意让你向他们寄送更多有关凯美的资料。凯美-业务代表拜访前的准备1 为这次拜访写下一句开场白的陈述，可以的话，写上可引出这句开场白的陈述。-
