精选优质文档-倾情为你奉上接待话术整理一、 大堂接待环节C：您好，请问您要办理什么业务？T：我是预约客户。C：您好，您有收到预约编号的短信吗？T：有的。C：XX先生，能不能让我看下您的预约编号？T：好的。C：XX先生，您这边请。（带到接待室）T：好的。C：XX先生，您先坐。T：好的。二、 客户指导环节C：XX先生，我是接待您办理业务的理财经理。我叫XXX。您对我们的活动内容都清楚吧。T：清楚。C：XX先生，我们就是对在平安买过产品或者送过产品的客户做的一个回馈活动。免费送一个证券账户和一份一年期的交通意外险。这份保险的最高保额是47万。都是免费送给您的。您做下登记就可以了。好吧。T：好的。C：XX先生，您在这边先登记下，写下您的姓名和手机号码，我们好赠送相应开户礼。好吧？T：好的C：XX先生，我给您讲解下开户资料的主要内容好吧。T：好的C：开户协议是开户的合同，一式两份，有一份是您的；客户信息采集表是我们对您基本信息的一个采集，方便以后更好的为您服务
