1、2010 年 4 月江苏自考 06093 人力资源开发与管理试题一、单项选择题1.在社会人假设之下，相应的管理模式必然是( B )A.集权管理 B.参与管理 C.民主管理 D.应变管理2.人力资源管理的首要目标是( A )A.人事匹配 B.发现人才 C.绩效考核 D.薪酬分配3.人力资源概念的提出者为( C )A.泰勒 B.比尔 C.德鲁克 D.坎特4人力资源战略，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和( A )A.目标 B.使命 C.理念 D.内容5.一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品和“独特性“和“ 顾客价值“，若两者缺一，企业很难在竞争中取得优势，提出这一观点的著
2、作是 ( D )A.管理与人力资本 B.科学管理原理 C.工业心理学 D.竞争战略6.企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用( A )A.述职报告制度 B.季度绩效考评 C.月度绩效考评 D.年度绩效考评7.由直线部门的经理根据本业务发展需要，预测出将来对某种人员的需求量，向自己的上级主管提出用人要求和建议，然后由人力资源部进行横向和纵向战斗汇总，最后根据组织的经营战略形成总体预测方法是 ( B )A.经验预测法 B.微观集成法 C.工作研究法 D.趋势分析法8职位分类第一次实施( A )A.芝加哥市 B.洛杉矶市 C.匹兹堡市 D.奥克兰市9.为达到某一目的所从事的一系列活动是( D
3、 )A.职称 B.工作 C.职业 D.任务10.定性的工作分析方法是( D )A. 职位分析问卷法 B.功能性工作分析 C.职位评级 D.关键事件法11.职位分析问卷法的开发者为( A )A.麦考密克 B.麦克利兰 C.泰勒 D.梅奥12.根据“招聘金字塔“，接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在( A )A.2：1 B.3：1 C.4：1 D.5：113.测验的可靠程度和客观程度是( B )A.效度 B.信度 C.浓度 D.密度14.目标明确，善于倾听和理解他人，友好，真诚，能成为团队的带头人，这种人格类型是( B )A.服务型人格 B.稳妥型人格 C.支配型人格 D.交际型人格1
4、5.兴趣测验最早出现于( A )A.美国 B.德国 C.英国 D.日本16.绩效考核中最为古老而又最流行的方法是( A )A.量表考核法 B.强迫选择法 C.关键事件法 D.行为锚定法17.典型表现为“不求有功，但求无过 “的管理形态为( B )A.贯彻型 B.官僚型 C.放任型 D.专制型18.在相对稳定的货币工资以外，企业为改善企业员工及其家庭生活水平，增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式，这是 ( D )A.基本工资 B.绩效工资 C.奖金 D.福利19.缴费和津贴的多少与个人的工资水平直接相关的公共年金计划是( A )A.社会保险计划
5、 B.普遍社会救助计划 C.普遍养老金计划 D.多重组合公共年金计划20.员工职业生涯管理学说始于( D )A.19 世纪 30 年代 B.19 世纪 60 年代 C.20 世纪 30 年代 D.20 世纪 60 年代二、多项选择题21.霍兰德的人格类型包括( ABCE )A.实际性向 B.调研性向 C.社会性向 D.非常规性向 E.企业性向22.管理人员培训包括( ABCDE )A.工作轮换 B.工作扩大化 C.研讨会 D.案例教学 E.管理游戏23.能力可分为( ABCDE )A.概念类比能力 B.数学运算能力 C.抽象推理能力 D.空间推理能力 E.机械推理能力24.人力资源管理过程的特
6、征包括( ABCDE )A.内隐性 B.学习性 C.稀缺性 D.路径依赖性 E.强健有力性25.下列人格测验中，属于自陈式量表法的有( )A.冻结薪酬法 B.延长增资法 C.缩短工作时间 D.控制奖金、津贴的支出 E.适当裁员三、填空题 26.历史地看，人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变；第一次是从人事管理到人力资源管理的转变，第二次是从人力资源管理到 战略人力资源管理 的转变。27.人力资源规划分为两个层次：总体规划和 具体规划 。28.总体薪酬分为经济性薪酬和 非经济性 薪酬。29.薪酬确定主要包括薪酬水平定位和 薪酬结构 确定。30.经理人员的薪酬由基本工资、奖金和 福利 三部分
7、构成。31.可接受性是指反映组织员工对绩效考核系统的认可程度和 接受 程度。32.传统的财务模式衡量是一种 滞后 指标，显示的是因过去的行动导致的结果。 33.对于员工来说，薪酬具有保障、激励和 信号 功能。34.影响员工培训的因素主要有两大类：外部因素和 内部 因素。35.劳动争议的调节程序包括调解、仲裁和 诉讼 。四、名词解释36.工作评价，又被称为岗位测评、职位评估，它是在职位描述的基础上，对职位本身所具有的特性进行评价，以确定职位相对价值的过程。37.绩效考核，是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。38.企业年金模式，是指在政府强制实施的基本养老保险制度之
8、外，企业在国家政策的指导下，根据自身的经济实力和经济状况而建立的旨在为本企业雇员提供一定程度退休收入保障的制度。39.团队奖励，是根据组织、团队或者部门的业绩来进行奖金分配决策的一种方式。40.医疗保险，是为了分担疾病危险带来的经济损失而设立的一项社会保险制度。五、简答题 41.简述人力资源规划的作用人力资源规划是组织战略规划的核心部分人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要保证人力资源规划是各项人力资源管理工作实践的起点和重要依据人力资源规划有助于控制组织的人工成本人力资源规划有助于调动员工的积极性42.简述管理人员评估存在的问题主观随意性评估方法单一，缺乏科学性评价指标体系不全评估结果缺少
9、后续支持43.简述绩效考核的主要内容业绩考核，主要是考核员工的工作业绩态度考核，从工作态度方面把握其工作完成过程能力考核，考核员工在何种程度上达到了组织所期待的职能水平44.简述失业保险制度的主要特点普遍性、强制性、互济性45.简述企业在设计 KPI 体系时应把握的原则第一，从多维度设计指标，注重企业短期效益与长期利益的结合，社会责任与经济利益的结合。第二，从战略角度设计指标，反映企业管理意图。第三，指标体系简洁明了，便于操作。六、论述题 46.试析人力资源管理的基本原理1. 同素异构原理 2. 能级层序原理 3. 要素有用原理 4. 互不增值原理5. 动态适应原理 6. 激励强化原理 7.
10、公平竞争原理 8. 企业文化凝聚原理47.试述绩效考核的流程绩效考核全过程包括计划、实施、结果应用三个部分的内容。1、确定考核要素 2、确定绩效标准 3、考核者训练4、考核实施 5、考核结果反馈 6、考核结果用于人事决策 7、制定绩效改进计划2011 年 4 月- 人力资源开发与管理一 单项选择题：1、 人们要求有一个良好的工作氛围，与同事之间建立良好的关系，这是一种（ B ）A经济人假设 B社会人假设 C自我实现人假设 D复杂人假设2、在复杂人假设之下，相应的管理模式必将选择（ D ）A集权管理 B参与管理 C民主管理 D应变理论3、科学管理学拍的代表人物是（ C ）A德鲁克 B比尔 C泰勒
11、 D坎特4、 “人力资源管理“一词为企业所熟悉是在（ D ）A19 世纪 30 年代 B19 世纪 70 年代 C20 世纪 30 年代 D20 世纪 70 年代5、总体上看，人力资源战略和企业战略是分开的，但他们同时制定，这种人力资源战略的制定方式为 （ A ）A整体式 B双向式 C独立型 D同步式6、适用于成熟的市场和技术稳定的产业的战略是（ B ）A成本领先战略 B产品差别化战略 C市场焦点战略 D蓝海战略7、企业建立分层的关键绩效评价体系，操作层员工应采用（ C ）A述职报告制度 B嫉妒绩效考评 C月度绩效考评 D年度绩效考评8、以现有人力资源资料为基准，运用数学工具对该序列加以引申，
12、从而达到对人力资源的未来发展状况进行预测的目的，这种方法是（ D ）A经验预测法 B微观集成法 C工作研究法 D趋势分析法9、人力资本理论兴起于（ D ）A19 世纪 20 年代 B19 世纪 70 年代 C20 世纪 20 年代 D20 世纪 70 年代10、依法赋予岗位的某种权力是（ C ）A职称 B职务 C职权 D职责11、定性的工作分析方法是（ D ）A职位分析问卷法 B功能性工作分析 C职位评级 D工作日志法12、最简单的工作评价方法是（ A ）A排序法 B分类法 C评分法 D要素比较法13、根据“招聘金字塔“，接到面试通知书的人数和真正来面试的人数比例宜保持在（ C ）A2:1 B
13、3:2 C4:3 D5:414、测量要反应所需测量的东西，这是指测量的（ A ）A.效度 B信度 C浓度 D密度15、乐观，自信，热情，平易进人，擅长交际，受人尊敬，值得信任，这种人格类型是（ A ）A服务型人格 B稳妥型人格 C支配型人格 D交际型人格16、考核者对某一方面的绩效的评价影响到其他方面的评价，这是考核中的（ A ）A晕轮效应 B趋中趋势 C 近期效应 D对比效应17、通过被评人在工作中极为成功或极为失败的事件的分析和考核，来考察被考核者工作绩效的方法是 （ C ）A量表考核法 B强迫选择法 C关键事件法 D行为锚定法18、平衡记分卡诞生于（ D ）A19 世纪 50 年代 B1
14、9 世纪 90 年代 C20 世纪 50 年代 D20 世纪 90 年代19、员工持股计划属于（ C ）A个人奖励 B团队奖励 C组织奖励 D国家奖励20、实行普遍养老金计划的典型国家是（ A ）A英国 B美国 C法国 D德国二多项选择题：21、在人力资源管理的初级阶段，使用术语最多的有（ BCD ）A劳动关系 B工业关系 C雇佣关系 D劳动管理 E人才管理22、集体合同和劳动合同的不同之处主要在于（ ACDE ）A主体不同 B客体不同 C内容不同 D期限不同 E效力不同23、 “冰山模型“的要素包括（ ）(缺少一个社会模式) （ ABCD ）A技能 B知识 C自我意识 D性格 E行为24、面
15、试中常见的错误包括（ ABCDE ）A轻易判断 B强调负面信息 C不熟悉工作 D雇佣压力 E求职者次序错误25、人力资源管理的功能包括（ ABCDE ）A获取 B整合 C激励 D调控 E培训三填空题：26、人力资源由数量和 质量 两方面构成。27、根据人力资源的稀缺性和对组织价值贡献大小，可以将人力资源划分为 4 种：独特人力资源、人力资源、核心人力资源和辅助性人力资源。28、在新的形势下，组织中的人力资源管理将承担 4 种新角色：战略伙伴、 专家 、员工的服务者、变革的推动者。29、人力资源规划的执行，主要涉及三个层次：组织层次、 跨部门 层次和部门层次。30、平衡记分卡首先是一种 工具。3
16、1、奖金根据支付基础的不同，可以分为个人奖励、 团队奖励 奖励和组织奖励。32、从 19 世纪 80 年代至 20 世纪初，美国开展了一场“ 提高效率 运动“，又称 “科学管理运动“。33、非经济性薪酬包括工作本身、 工作环境 、组织特征三个部分。34、劳动关系是社会生产过程中 生产资料 与劳动者结合的具体表现形式。35、劳动争议的调解程序包括 调解 、仲裁和诉讼。四名词解释：36、核心竞争力核心竞争力是指企业自主拥有的，能为客户创造独特价值的，竞争对手在短时间内难以复制和模仿的各种知识、技能，技术及管理要素的集合。37、胜任力胜任力一词来自于一个在管理学领域中方兴未艾的名词“competen
17、cy“，对这个词的翻译方法有很多：能力、权能、资质、胜任力等，其具体含义是指能将某一工作（或组织、文化）中表现优异者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次特征。38、福利福利是指在相对稳定的货币工资外，企业为改善员工及其家庭生活水平，增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式。福利也叫间接薪酬，是因为它与上面所提到的基本薪酬和可变薪酬存在一个明显的不同点。39、人格人格是一个人心理特质的整合统一体，是人对现实的相对稳定的态度和习惯化了的思维方式和行为方式的体现，是不同时间和环境因素条件下影响人的外显和内隐行为的心理特性。40、法定福利福利的主要形
18、式：1、法定福利，是根据国家的政策、法律和法规，企业必须为员工提供的各种福利，包括社会保险和各类休假制度。2、企业福利，是指企业自主建立的五简答题：41、简述人力资源战略制定的方式人力资源战略的指定方式：1、整体式 2、双向式 3、独立型42、简述人力资源需求预测的原则43、简述人格的复杂性人格的复杂性表现在以下特性方面：1）个体性；2 ）整体性； 3）稳定性；4）合成性。44、简述薪酬对于员工的功能45、简述人力资源信息系统的构成1）人力资源信息 2）技术支持 3）组织管理理念六论述题：46、试述面试测试的主要内容 应聘者的举步仪表 应聘者的语言表达能力 应聘者的逻辑思维能力 专业知识应用的
19、灵活性及应变能力 应聘者的自我认知能力 应聘者的心理素质水平 应聘者的成就动机 应聘者的求职动机 业余兴趣与爱好47、试述职业生涯管理的主要内容 组织发展目标的宣传教育 建立员工资料档案 为员工提供相关信息 设立员工职业生涯发展评估中心 建立奖赏升迁制度 员工的职业生涯规划训练与教育 协调员工职业生涯规划的冲突2011 年 7 月江苏省高等教育自学考试 06093 人力资源开发与管理1人总是以一种合乎理性、精打细算的方式行事，力图用最小的投入取得满意的报酬，这是一种( )A.经济人假设 B社会人假设 c自我实现人假设 D复杂人假设2在自我实现人假设之下，相应的管理模式必然是( )A集权管理 B
20、参与管理 c民主管理 D应变理论3 “泰勒制“ 的推行，使美国当时的劳动生产率提高了( 1A.3 倍 B10 倍 c30 倍 D300 倍4人力资源的概念提出于( )A. 19 世纪 50 年代 B19 世纪 80 年代 c20 世纪 50 年代 D20 世纪 80 年代5人力资源战略是企业整体战略的一个组成部分，企业战略的制定过程同时也是人力资源战略的制定过程，这种人力资源战略的制定方式为( )A双向式 B整体式 c独立型 D同步式6力求在生产经营活动中降低成本、扩大规模、减少费用，这是( )A成本领先战略 B产品差别化战略 c市场焦点战略 D蓝海战略7企业建立分层的关键绩效评价体系，中基层
21、员工应采用( )A述职报告制度 B季度绩效考评 c月度绩效考评 D年度绩效考评8根据具体岗位的工作内容和职责范围，在假设岗位工作人员安全适岗的前提下，确定其工作量最后得出人数的人力资源需求预测方法是( )A经验预测法 B微观集成法 C工作研究法 D趋势分析法9美国第一个联邦政府职位分类法案为( )A工作分类法 B职位分类法 C职务分类法 D职等分类法10两个或两个以上工作的集合是( )A.职称 B工作族 C职业 D任务11属于定性的工作分析方法是(A.职位分析问卷法 B功能性工作分析 C职位评级 D面谈法12职位分析问卷包括的问题数量为( )A94 个 B194 个 C294 个13.根据“招
22、聘金字塔“，实际面试人数与被录用的比例宜保持在(A.2 : 1 B.3 : 2 C.4 : 1 D.5 : 214.胆大，直率，好冒险，喜欢竞争，有决策力，善于解决问题，持之以恒，这种人格类型是(A.服务型人格 B稳妥型人格 C支配型人格 D交际型人格15.兴趣测验最早出现于( )A. 19 21 年 B1931 年 C19 41 年 D19 51 年16.使用一些描述绩效高或低的词语或短语，要求考核者选出最适合描述每个雇员绩效的词语或短语，然后再选择出最不适合描述雇员绩效的词语或短语，这种方法是(A.量表考核法 B强迫选择法 C关键事件法 D行为锚定法17.典型表现为“组织涣散，考核不严格
23、“的管理形态为(A.贯彻型 B官僚型 C放任型 D专制型18分红制是( )A.个人奖励 B团队奖励 C组织奖励 D国家奖励19.对收入较低或财产较少者给予较高年金补助的带有社会救济色彩的年金计划是(A社会保险计划 C普遍养老金计划 B普遍社会救助计划 D多重组合公共年金计划20. 2444 岁年龄段为( )A.职业准备阶段 B职业探索阶段 C职业确立阶段 D职业中期阶段二、多项选择题（每小题 1 分，共 5 分）在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号 内。21世界的资源可分为四类，它们是( )( )( )( )( )A.人力资源 B自
24、然资源 C资本资源 D信息资源 E物质资源22.劳动争议的一般调整方式包括( )( )( )( )( )A协商 B调解 C斡旋 D仲裁 E审判23.销售人员的薪酬方案类型包括( )( )( )( )( )A.纯薪金制 B纯佣金制 C固定工资加佣金制 D固定工资加奖金制 E基本工资加佣金加奖金制24影响管理者工作绩效的主要行为动机包括( )( )( )( )( )A.权力动机 B利益动机 C回避失败 D风险决策 E亲和动机25人力资源管理互补增值原理中的互补主要包括( )( )( )( )( )A知识互补 B能力互补 C性格互补 D性别互补 E关系互补三、填空题（每空 1 分，共 10 分）26
25、.人力资源由_和质量两方面构成。27.根据人力资源的稀缺性和对组织价值贡献大小，可以将人力资源划分为 4 种：_人力资源、通用人力资源、核心人力资源和辅助性人力资源。28.在新的形势下，组织中的人力资源管理将承担 4 种新角色：_ 、专家、员工的服务者、变革的推动者。29人力资源规划的执行，主要涉及三个层次：_层次、跨部门层次和部门层次。30.福利也叫31.薪酬确定主要包括_定位和薪酬结构确定。32.从 19 世纪 80 年代至 20 世纪初，美国开展了一场“提高效率运动“，又称“_运动 “。33.非经济性薪酬包括_ 、工作环境、组织特征三个部分。34.劳动力市场供求理论认为，薪酬水平的高低主
26、要取决于劳动力市场上_ 的 均衡。35劳动关系是社会生产过程中生产资料与劳动者结合的具体_。四、名词解释（每小题 3 分，共 15 分）36.人力资源37.面试38.薪酬39.素质40.个人奖励计划五、简答题（每小题 6 分，共 30 分）41.简述人力资源的功能。42.简述制定人力资源规划的原则。43.筒述素质的影响因素。44.简述职业生涯管理的特点。45.简述平衡记分卡的指标体系的构成。六论述题（每小题 10 分，共 20 分）46.试述结构性面试的题目类型。47.试述人力资源培训开发中的十大误区。2012 年 4 月江苏省高等教育自学考试 06093 人力资源开发与管理一、单项选择题（每
27、小题 1 分，共 20 分） 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。1人类工作的主要动机是社会需要，不是经济需要。人们要求有一个良好的工作气氛，要求与同事之间建立良好的人际关系。这属于( )A.经济人假设 B社会人假设 C自我实现人假设 D复杂人假设2人力资源在开发和使用过程中，一方面可以创造社会财富，另一方面可以通过知识经验的积累、更新，提升自身的价值，从而使组织实现价值增值。这说明人力资源具有( )A.能动性 B动态性 C时代性 D增值性3同样数量的人采用不同的组织结构，可以取得不同的效果。这是人力资源管理基本原理中的( )A.同素异构原理 B要素有
28、用原理 C互补增值原理 D动态适应原理4在人力资源管理发展的四个阶段中，人事管理阶段的特征是( )A.以劳动关系改善和劳动效率提高为核心 B人与工作的相互适应C以工作为核心 D人力资源管理提升到企业战略的高度5努力使自己的产品区别于竞争对手的产品，保持独特性，企业采取的基本经营战略是( )A.成本领先战略 B产品差别化战略 C市场焦点战略 D多元化战略6企业建立分层的关键绩效评价体系，操作层员工应采用( )A.述职报告制度 B季度绩效考评 C月度绩效考评 D年度绩效考评7在组织整个人力资源管理活动中，起着基础性和指导性作用的是( )A.人力资源规划 B工作分析 C员工招聘与甄选 D绩效考核8在
29、进行人力资源需求预测时，利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本公司的特点，对员工需求加以预测的方法称为( )A.描述法 B工作研究法 C德尔菲法 D经验预测法9第一次正式实行职位分类的美国城市是( )A.洛杉矶 B芝加哥 C克利夫兰 D匹兹堡10. -个人所拥有的比较通用的且具有持久性的才能称为( )A.知识 B技能 C能力 D素质11属于量化工作分析方法的是( )A.功能性工作分析法 B工作日志法 C观察法 D关键事件法12.适合于招募发展潜力大的优秀新人才的招聘渠道是( )A.电子招聘 B报刊电视广告招聘 C大专院校 D职业介绍所13.乐观，自信，热情，平易近人，擅长交际，受人尊
30、敬，值得信任的人格类型是( )A.服务型人格 B稳妥型人格 C支配型人格 D交际型人格14.常用于对管理人员进行评价的绩效考核实施方式是( )A自我考核 B下级考核 C上级考核 D同级考核15.考核者可能对全部下属做出既不太好又不太坏的考核，这是考核中的( )A.趋中倾向 B晕轮效应 C近期效应 D对比效应16.使用一些描述绩效高或低的词语或短语，要求考核者选出最适合描述每个雇员绩效的词语或短语，然后再选择出最不适合描述雇员绩效的词语或短语的绩效考核方法是( )A.量表考核法 B关键事件法 C强迫选择法 D行为锚定法17.选择绩效考核方法时主要的决定因素是( )A.考核者的水平 B费用上的考虑
31、C被考核者的职务层次和类型 D绩效考核的目标18.根据员工的年度绩效评价的结果而确定的对基础工资的增加部分，它是对员工的优良工作绩效的一种奖励。这种薪酬称为( )A.基本工资 B绩效工资 C奖金 D福利19.企业为员工提供的包括健康保险、人寿保险及其他一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目组合属于弹性福利计划中的( )A.标准福利计划 B附加福利计划C核心福利项目计划 D混合匹配福利计划20.按照劳动法的规定，劳动合同期限在 6 个月以下的，试用期不得超过( )A15 日 B30 日 C60 日 D。90 日二、多项选择题（每小题 1 分，共 5 分） 在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请 将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号 内。21人力资源管理的功能主要有( )( )( )( )( )A.获取 B整合 C激励 D调控 E培训与开发22工作评价的具体作用有( )( )( )( )( )
