1、一、单项选择题(共 60 题，每题 l 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意)1社会工作程序中的（ ） ，即社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。A介入B接案C预估D计划2 （ ）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。A过程评估B效果评估C效率评估D结果评估3 （ ）是社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象。A要改变的人际关系B要改变的问题C要改变的人和系统D要改变的社会环境4社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不
2、相符，则要（ ） 。A终结服务B转介其他机构C进行沟通D进入下一个助人阶段5社会工作者裴嘉兴服务的社区中，有位 2011年毕业的大专生梁涛，自毕业后一直赋闲在家，无所事事。裴嘉兴想通过帮助梁涛找工作来改变他目前的生活。裴嘉兴开始介入行动时没有征得梁涛的同意，因此梁涛并不愿意配合。社会工作者裴嘉兴的做法违背了选择介入行动的（ ）原则。A个别化B瞄准服务目标C以人为本、服务对象自决D考虑服务对象的发展阶段和他们的特点6在儿童的（ ） ，外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始表现出行为及心理偏差。例如，过度依赖、说谎、攻击性行为等。A婴儿期B幼儿期C学前期D学龄期7在对生活境遇不良的儿童实施救助的
3、过程中，（ ）服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。A支持性B保护性C补充性D替代性8下列关于人类心理社会发展论的说法错误的是（ ） 。A学习信任阶段(015 岁)：基本信任和不信任的心理冲突B成为自主者的阶段(153 岁)：自主与羞耻、怀疑的冲突C发展主动性阶段(35 岁)：主动与内疚的冲突D变得勤奋阶段(612 岁)：自我同一性和角色混乱的冲突9以下各项中不属于儿童的需要的是（ ） 。A财富B游戏C学习D父母的爱10.（ ）是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会
4、适应和福祉。A养老服务B老年照顾C老年福利D老年社会工作11.父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往；而父亲整日跟人打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往。针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（ ） 。A社会需求取向B个人需求取向C交友需求取向D家庭需求取向12.某社会工作机构专门针对青少年个体需求开展个案辅导服务，则该机构提供的是青少年（ ）层面的社会工
5、作。A微观B中观C宏观D综合13 （ ）在我国正式成为重要的协助残疾人康复的方法。A个案工作B社会康复C小组工作D社区康复14以下项目属于发展性青少年服务的是（ ） 。A提供被忽略或虐待的青少年的保护服务B提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年 aY-常成长C提供青少年发展中的生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等方面的知识辅导服务D改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动15.小廖所在的救助站接收了十几个未成年流浪青少年，他打算为他们开小组。下列较好的选择是（ ） 。A治疗小组B正式小组C任务小组D成长小组16
6、营造有利于罪犯更新的家庭和社区环境，属于矫正社会工作的（ ） 。A针对矫正对象的功能与作用B针对社会环境的功能与作用C针对家庭与社区环境的功能与作用D针对矫正对象个人与家庭的功能与作用17.老陈今年 62 岁，他日益感到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等的距离越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来进展也非常缓慢。老年人出现的这种老化现象属于（ ） 。A生理的老化B心理的老化C年龄的老化D社会的老化18.老年个案工作中，在接案阶段要注重与老人的沟通状况。社会工作者张雪刚参加工作，明天要接待一位 68 岁的老伯伯，在之前她了解到老人的听力不是很好，因此她做了一些准备。以下选项中，比较重要
7、的是（ ） 。A准备一些老人喜欢吃的食品B减少晃眼的光线或反射光C准备助听器、纸笔等D告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人19张奶奶今年 73 岁，按照我国老年阶段的划分标准，张奶奶的年龄属于（ ） 。A低龄B中龄C高龄D长寿20在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。这主要是由（ ）造成的。A男女两性的合理分工B男女两性各取所长的分工C社会性别影响下的两性分工D生理性别基础上的两性分工21妇女社会工作的服务对象不仅是弱势的妇女群体，而且还包括一般的和优势的妇女群体。这说明妇女社会工作具有（ ）的特点。A关注妇女的丰富性B关注妇女的
8、广泛性C关注妇女的多样性D关注妇女的层次性22下列各项属于妇女社会工作直接目标的是（ ） 。A重新建构权利关系B解决妇女的实际困难和需要C提升性别意识，促进自省、自信和自我认同D建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感23在老年社会工作中，要充分吸收老年人参与是在（ ）阶段。A评估B介入C预估D制订计划24残疾人的各种问题，几乎都涉及社会保障政策的落实，因此残疾人社会工作要（ ） 。A充分利用社会支持网络B充分利用保护性政策C有效利用调解方式D提倡助人为乐的奉献精神25 （ ）是残疾人社会工作的主要内容和目标。A维护残疾人的合法权益B改善残疾人的生活质量C恢复残疾人的身体健康D增强人们关心、爱护残
9、疾人的意识26针对儿童福利院中听力及语言障碍的孩子开展的教育属于（ ） 。A特殊教育B技能教育C初级教育D一般教育27由社会工作者对刑满释放人员提供的服务起源于（ ） 。A巴黎B伦敦C费城D纽约28院舍训练中的（ ）一般收容观护青少年，以避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪。A感化院B教养院C寄养家庭D收容所29矫正社会工作最重要的一个实施领域是（ ） 。A家庭矫正B监狱矫正C学校矫正D社区矫正30标签理论是以社会学家（ ）和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。A勒麦特B皮亚杰C奥古斯特斯D班杜拉31理性情绪治疗模式的 ABC 理论中的 A 代表（ ） 。A引发事件，是指服务对
10、象所遇到的当前发生的事件B服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价C引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为D.非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别的具体方法32光荣院社会工作的服务对象不包括（ ） 。A孤老烈属B流浪乞讨人员C孤老复员军人D西路红军老战士33.当外在压力与危机来袭时，个体自身和环境中拥有的保护因子会作出自动反应，与外在压力构成交互作用，有些人会出现酗酒、吸毒、犯罪或自杀企图。按照抗逆力理论，这种表现属于（ ） 。A.功能失调B抗逆力重构C丧失性重构D平衡性重构34.在优抚医院和光荣院社会工作中，建立现实辨识小组时，社
11、会工作者扮演的角色有（ ） 。A.协调者B倡导者C教育者D支持者35以下不属于优抚医院社会工作的是（ ） 。A荣誉军人康复医院社会工作B复员退伍军人精神病院社会工作C军队离休退休干部医院社会工作D复员军人慢性病医院社会工作36.高奶奶的老伴五年前去世，由于行动不便元人照顾，她只能搬来与儿子同住。但是这五年来，儿子和媳妇总把高奶奶锁在屋里，不允许她出门半步。在老年社会工作中，高奶奶儿子和媳妇的这种行为属于（ ）行为。A虐待老人B疏于照顾老人C歧视老人D忽视老人37.（ ）可为流浪乞讨人员提供全天候救助。A福利院B救助站C救助巡逻车D救助亭38 （ ）是社会救助社会工作的核心概念。A教育救助B医疗
12、救助C贫困救助D灾害救助39.妇女社会工作者可为下岗女工提供的服务不包括（ ） 。A帮助下岗女工建立起自己的支持网络B帮助下岗女工调适心理状态重新建立自信C帮助下岗女工料理家务分担家庭劳动的压力D帮助下岗女工参与到适合自己的培训中来，提高自己的技能40.某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他救助对象。社会工作者这种做法所产生的作用是（ ） 。A.改善救助对象的生活环境B发展壮大社区志愿者队伍C.提高社区居民的参与率D促进救助对象的能力建设41针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，成员之间、成员与社会工作者之间的
13、关系非常重要，因此，社会工作者应遵循（ ）原则。A接纳B鼓励合作C参与解决问题D适时评估42.在残疾人社会工作中，社区康复的内容不包括（ ） 。A就业指导B开展残疾预防C开展康复评定D开展全面康复服务43.学校社会工作者雷岩鹏最近听到他所服务的学校班主任老师多次反映，说她的班里有个叫王大智的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学发脾气，她希望雷岩鹏能给王大智辅导。雷岩鹏在给王大智做辅导时，首先应（ ） 。A进行需要评估B建立专业关系C进行问题评估D拟订服务计划44 （ ）教育包括对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通、生活理财等与家庭生活有关的教育。A社会公德B文化科学C生
14、命健康D家庭生活45在（ ） ，社会工作者将正式开始与受助家庭开展服务介入活动。A接触阶段B开始阶段C介入阶段D结束阶段46 （ ）是家庭社会工作的主要目的。A帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能B提高家庭的经济水平C促进家庭关系的和谐D帮助处于危机当中的家庭解决困难47按家庭成员之间的互动关系和面临的任务分类，家庭生命周期不包括（ ） 。A家庭组成阶段B青少年家庭阶段C中年太妇家庭阶段D中老年家庭阶段48以下关于生态系统理论说法不准确的是（ ） 。A微观系统指个体直接面对面接触和交往而组成的系统B外部系统指个体积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系C宏观系统指影响个体的思想和行为的社
15、会文化价值系统D家庭属于微观系统49学校培养学生抗逆力以缓解环境中危机因素的基本步骤不包括（ ） 。A教授生活技能B建立清晰、稳定的边界C提供关怀与支持D促进亲社会联结50著名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的（ ） 。A火山啧发期B花季雨季期C和风细雨期D暴风骤雨期51运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为,防止再违法犯罪的目标，这属于社区治安中的（ ） 。A法制教育B人民调解C社区矫正D维持秩序52现阶段我国城市的社区社会工作人员队伍主要包括（ ） 。A专职社区工作者、社会工作者、社区居民B专职社区工作者、社会工作者、社区志
16、愿者C专职社区工作者、社区居民、社区志愿者D社区居民、社会工作者、社区志愿者53某社区有一些主要从事社区服务业的外来务工人员，社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于（ ） 。A居民参与的增强B社区管理的改进C互助网络的建立D生活环境的改善54下列各项中不属于社区要素的是（ ） 。A居民C地区B共同关系D社区环境55.雪芹社区的社会工作者策划开展了关爱儿童，关注孤独症、自闭症儿童的大型宣传活动，推动在社区内建立康复设施。上述工作属于（ ） 。A健康教育B家庭生活教育C文化科学教育D公民教育56.改善夫妻关系服务的重点是关注家庭生
17、活中的（ ）关系，改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的（ ）关系。A纵向，横向B水平，垂直C横向，纵向D垂直，水平57学龄儿童的年龄是（ ） 。A614 岁B618 岁C714 岁D718 岁58.某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。医务社会工作者王攀通过家访了解到，患者家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。王攀将患者家属们组织起来开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类小组属于（ ） 。A心理教育小组B家庭治疗小组C家庭支持小组D家庭互助小组59医务社会工作的功能不包括（ ） 。A咨询与辅导B研发与创新C咨询与协调D
18、诊断与评估60某些疾病患者人院后可能需要医务社会工作者运用危机介入的方法提供帮助。下列各项不属于此类病患的有（ ） 。A车祸受伤后需要截肢的病人B诊断为肝炎的病人C诊断为肺癌的病人D诊断为艾滋病的病人二、多项选择题(共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 05 分)61某学校社会工作者发现他负责的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童” ，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展和特点”的原则，学校社会工作者选择的介入行动应包括（ ） 。A促进学校、家庭关注“留
19、守儿童”的三餐饮食营养B通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力c鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动l,2 增强自立能力D组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情E为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座62某社会工作者负责为服务对象制订服务计划，服务计划中应包括的内容有（ ） 。A目的及目标B关注的问题与对象C确定服务期限D介入方法和介入行动E识别服务对象及环境的积极因素63在接触和初步面谈后，可以终结服务的情况有（ ） 。A机构缺乏合适的工作人员B服务对象不能为机构带来经济效益C社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越D社会工作者所能提供的服务不能解决问题E
20、社会工作者所能提供的服务与服务对象对问题的看法和期望不相符64对儿童有重要影响的社会要素包括（ ） 。A家庭B学校C同辈群体D大众传媒E社区环境65图式的形成和变化是认知发展的实质，认知发展受（ ）等过程的影响。A同化B顺化C异化D平衡E进化66在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点有（ ） 。A广泛运用社会资源B强调居民的参与C介入的层面比较广泛D以家庭为对象E从结构导向的角度分析问题67临终关怀服务中，社会工作者常用听音乐、讲故事等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括（ ） 。A为老人缓解疼痛B为老人提供社会支持C为家庭照顾者缓解承担责任D为老人缓解心理压力
21、E为老人实现最后的心愿68某社会工作者在一家儿童医院实习，观察到病儿的家长压力非常大，情绪总是随着孩子的病情变化而变化，认为长此以往不利于孩子的治疗，也不利于家长自己的健康，遂决定为家长们开一个减压小组，不料家长完全没有兴趣了解压力的影响与减压的技巧，反而非常关注照顾儿童的知识，第一次的小组活动很不顺利。出现这种情况的原因包括（ ） 。A家长不太关注自身的健康B在制订小组目标时，没有充分了解考虑家长的需求C在制订小组目标时，过多关注了社会工作者自身的需求D在选择小组成员时，没有选择压力最大的成员参加E在制定目标和活动时，没有综合考虑各方面的目标69妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作，
22、其工作内容涉及面很广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有（ ） 。A开办婚姻家庭小组B增加妇女维权意识C建立打工妹之家”D对家庭暴力受虐者进行救助E倡导开展女性健康普查70直接的社会工作方法包括（ ） 。A个案工作B社会工作研究C小组工作D社区工作E社会工作行政71矫正社会工作针对罪犯的功能与作用包括（ ） 。A教育功能B监管功能C矫正功能D引导功能E服务功能72以下各项中属于矫正社会工作领域中的院舍服务的是（ ） 。A少管所B寄养家庭C教养院D感化院E中途家庭73优抚安置社会工作服务对象的特点包括（ ） 。A覆盖范围广B军队情结深C问题压力大D身份具有特殊性E需要层次多74复杂病例个案处理
23、的一般程序包括（ ） 。A开案登记B最终结案C个案记录D工作进度记录E收集资料和初步评估75.社会工作者针对青少年的改变及发展性需要，可以开展的各类小组有（ ） 。A娱乐小组B教育小组C服务小组D自助小组E交朋友小组76家庭社会工作与家庭治疗的区别主要包括（ ） 。A起源不同B服务领域不同C关注焦点不同D工作理念不同E专业关系不同77学校社会工作的服务对象包括（ ） 。A学生B家长C教师D行政主管部门E社区78.于科今年高三，因为临近高考，于科感觉心理压力很大，对于父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于于科的这种情况，社会工作者对他进行情绪管理的辅导，可以使于科（
24、 ） 。A提高学习成绩B能够辨别情绪C懂得掌控情绪D正确处理情绪E增强心理承受能力79优抚医院社会工作服务对象的问题包括（ ） 。A家庭婚姻障碍B心理障碍严重C生活质量问题D生活适应困难，缺乏病理常识和自理、维护知识E社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤独80.针对同一科室的住院患者具有相似病症的特点，社会工作者可以采用小组工作的方法对患者及其家属开展专业服务活动。这些小组包括（ ） 。A医生和患者小组B患者家属小组C社会工作者小组D医生小组E患者小组参考答案及解析一、单项选择题1 【答案】B【解析】 “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服
25、务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。2 【答案】D【解析】结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响的评估。结果评估是在工作过程的最终阶段作出，包括目标结果和理想结果两个部分。3 【答案】C【解析】服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。4 【答案】A【解析】在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。当存在以下情况时，即可终结服务：机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的
26、工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权(如社区矫正服务的专门机构)；服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题；服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时问、力量和资源。5 【答案】C【解析】社会工作者选择介入行动的原则包括：以人为本、服务对象自决；个别化；考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；与服务对象相互依赖；瞄准服务目标；考虑经济效益。其中，以
27、人为本、服务对象自决的原则要求，介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。6 【答案】B 【解析】在幼儿期面临的问题有：除了生理发育方面的问题外，婴儿期的儿童会有分离焦虑，而处于儿童早期的儿童会出现恐惧，害怕环境中出现陌生物体或新事物或新面孔；害怕黑暗，害怕睡觉。外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始表现出行为及心理偏差。例如，过度依赖、说谎、攻击性行为等。7 【答案】B【解析】保护性服务指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危
28、险性环境等。可以通过对责任者的宣传教育，建议相关机构介入，以至于寻求司法途径等进行介入。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。8 【答案】D【解析】艾里克森将人的一生划分成八个阶段，每一阶段或多或少均以同一性危机的概念来贯穿：学习信任阶段(015 岁)：基本信任和不信任的心理冲突；成为自主者的阶段(153 岁)：自主与羞耻、怀疑的冲突；发展主动性阶段(35 岁)：主动与内疚的冲突；变得勤奋阶段(6l2 岁)：勤奋与自卑的冲突；建立个人同一性的阶段(1219 岁)：自我同一性和角色混乱的冲突；承担社会义务阶段(1925 岁)：亲密与孤独的冲突；显示创造力感的阶段(256
29、5 岁)：生育与自我专注的冲突；达到完善的阶段(65 岁以上)：自我完善与绝望期的冲突。9 【答案】A【解析】儿童的需要包括：生存的需要；爱的需要；学习的需要；游戏的需要；社会化的需要；被保护的需要。10 【答案】D【解析】老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。11 【答案】B【解析】个人需求取向主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者起着发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自身需求，社会
30、工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。本题中，阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导阿伟挖掘自身需求，帮助阿伟摆脱当前困境。12 【答案】A【解析】青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层面一般是指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。13 【答案】D【解析】目前，我国高度重视将社区工作方法应用于残疾人社会工作中，社区康复在我国正式成为重要的协助残疾人康复的方法。14 【答案】C【解析】AB 项属于治疗性青少年服务的内容；D 项属于预防性青少年服务的内容。15 【答案】D
31、 【解析】对未成年流浪者来说，成长小组让他们认识到成长的意义和价值，通过重新思考成长有利于他们加深对家庭的认识，也利于他们回归主流社会。16 【答案】C【解析】研究表明，一些人之所以犯罪，是因为其生活的家庭及其周围的社区环境恶劣，存在许多不利于人健康成长的影响因素，如父母离异、家人酗酒、家庭教育方式失当、邻里失和、毒品泛滥、赌博盛行、偷盗猖獗等。这些现象的存在，不利于罪犯的更新改造。矫正社会工作者的工作重心，除了在于针对罪犯个人的监管、教育和服务外，还应着眼于家庭和社区环境的改善，营造有利于罪犯更新以及预防犯罪的健康和睦的家庭和社区环境。17 【答案】B【解析】对于老年人而言，心理的老化包括知
32、觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。老陈出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴。18 【答案】C【解析】社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。对于听力不好的老人，要准备助听器、纸笔，如果在公众场合，准备麦克风。19 【答案】B【解析】按照国际标准，我国一般把 6069 岁的人称为低龄老年人，7079 岁的人称为中龄老年人，80 岁以上的人称为高龄老年人。20 【答案】C【解析】社会性别是在人们社会化的过程中形成的。通过接受教育，男孩和女孩分别学习
33、如何按照社会关于不同性别的要求和观念来规范自己的行为，以符合社会性别角色有关男人和女人的定型。社会性别社会化的过程深深影响了女孩和男孩以及女人和男人的行为、态度和技能。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同发展路径。21 【答案】C【解析】妇女社会工作的主要特点有：关注妇女的多样性；关注妇女的声音和经验；理解和接纳妇女的现实处境；“个人的即政治的” ；注重本土妇女工作经验的总结和提炼。本题所述说明了妇女社会工作具有“关注妇女的多样性”的特点。22 【答案】B【解析】妇女社会工作的直接目标包括：缓解压力和宣泄情绪；重塑自信，提升对自我的认识；解决妇女的实际困难和需要。23 【答案】D【
34、解析】同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估与结案六个阶段。除了一般性的工作方法外，各阶段还有一些其他要点需要关注：在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通；在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况；在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情；在介入阶段要定期追踪进展情况；在评估阶段要重视老人的主观评价。24 【答案】B【解析】最大限度地利用社会保障政策，是残疾人社会工作的特征之一。25 【答案】B【解析】改善残疾人的生活质量是残疾人社会工作的主要内容和目标。26 【答案】A【解析】教育康复也称为
35、特殊教育，其主要对象是机构中和城乡社区的各类残疾人，不仅有肢体、智力、听力、语言、视力等类的残疾人，而且在年龄上包括从婴幼儿、学龄前到学龄期残疾儿童、青少年，以及部分残疾成年人(含老年人)。27 【答案】C【解析】矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为更生保护。这是一项起源于美国费城面向刑满释放等人员的社会福利措施。28 【答案】B【解析】教养院一般收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力。29 【答案】D【解析】社区矫正是矫正社会工作最重要的一个实施领域，其工作内容主要包括：缓刑、假释、监外执行人员
36、的观护；院舍训练的组织管理；社会服务计划的执行。30 【答案】A【解析】标签理论是以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。31 【答案】A【解析】理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础。理性情绪治疗模式对人的心理失调和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的 ABC 理论：A 代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；8 代表服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C 代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。32 【答案】B【解析】光荣院接收自愿入院的优抚对象包括：孤老烈属；孤老退伍红军老战士(含西路红军老战士)；孤老残疾军人；孤老复员
37、军人；未满 l6 周岁的烈士遗孤；患有残疾、生活不能自理、家中无人照顾的烈士子女。33 【答案】A【解析】心理扭曲、生命瓦解意味着个体保护因素作用不利，没有抵御和应对压力与逆境的能力，但并不意味着生命的终结。混乱之后的生命仍然需要重构，会出现四种可能：功能失调，比如酗酒、吸毒、犯罪或自杀企图；丧失性重构，如自我价值感丧失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，这些都是非适应状态的重构，不利于个体走向良性发展；平衡性重构，个体保持稳定状态，继续拥有安宁舒适的生活；抗逆力的重构，激活生命潜能，积极应对，体现胜任力，战胜逆境，健康成长。34 【答案】D【解析】在优抚医院和光荣院社会工作的现实辨识小组中
38、，社会工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指导者角色。 35 【答案】C【解析】优抚医院社会工作主要包括复员军人慢性病医院社会工作、荣誉军人康复医院社会工作和复员退伍军人精神病院社会工作。36 【答案】A 【解析】虐待老人指的是恶意对待老人，在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。疏于照顾老人既包括主动地也包括被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。37 【答案】B【解析】为流浪乞讨人员提供个别化服务包括主动救助和机构救助。其中，主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站 24 小时开放接待流浪人员。38 【答案】C【解析】社会救助的主旨是反贫困，贫困理论
