精选优质文档-倾情为你奉上返修板管理规定1. 目的为了使本公司返修卡尽快处理，并制定有效的纠正预防措施，且针对顾客投诉之回复，从而提高产品质量，保证公司的信誉。2. 范围LCD TV板卡等。3. 职责3.1 物控部：负责返修板的归口回收,返修计划的安排,并跟进计划达成。3.2 生产部：返修组负责领板、修理、测试、返修计划的落实并做好相关记录。3.3研发部：负责板卡方案、软硬件、物料方面的不良原因分析及提出纠正/预防措施,控制同类问题再次发生3.4工程部：负责分析不良原因及制定工艺问题的有效纠正预防措施，控制后续同类问题的再次发生。3.5品质部：负责返修板卡的抽样检验和统计返修主板不良原因，提出纠正/预防措施.3.6业务部：负责顾客投诉信息的收集，售后服务效果的跟踪，顾客退板的分类管理。4.定义板卡保修期为一年。5. 作业内容LCD TV板卡5.1 业务员退板时须将板卡分类整理:在外箱注明订单号、机型、故障现象、退回数量，不可混装、裸装。如有周转品退回我司请注明是周转品，防止周转品和不良品混合在一起。
