酒店年度培训计划(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上酒店年度员工培训计划和员工活动计划序号 培训项目 月份 1 新员工入职培训 1-12 2 外语培训 1-2 3 节假日联欢活动 1、5、8、10 4 礼貌礼仪活动 1、8 5 酒店常识培训 2 6 季度优秀员工活动 3、6、8、11 7 急救知识培训 10 8 领班主管管理素质培训 7 9 海南民族民俗知识培训 7 10 酒店美容健身讲座 4 11 中国文化知识讲座 1、3、8、10 12 全体员工军训 4、9 人力资源部全年培训计划细分安排 一、 新员工入职培训 培训时间：每月培训一次，每次四天（三天上课，最后一天考试） 培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工 培训者：人力资源训主管 培训内容： 以员工手册为主，介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防