精选优质文档-倾情为你奉上临床护理怎样做能获得患者赞赏明明那个护士技术比我差很多，为什么患者经常在护士长面前表扬他，而我却经常和患者闹得不开心？护士A和护士B聊天。护士A忍不住怨道“我们两个人去输液，怎么病人总是对我不满意，却对你大加褒奖呢，要知道技能比赛上我的分数比你还高呢。”护士B神秘地笑道“那是因为我比你多了一样东西！”“什么东西？”护士A好奇地问道。聊天！“聊天？输液就那一两分钟的事，聊什么啊？”护士A不解地问道。“呵呵，这聊天可就大有学问啦，要针对不同类型的病人来做，就像看病一样，要对症下药。”挑剔型这类型的病人比较挑剔，甚至从住院开始就不断地挑医院的毛病，从住院环境到护理，到医疗，没有一处完美的地方。这类型的病人其实就是虚荣心作祟，渴望得到他人的认可，所以一定附和他，对他提出的所有问题表示认可，并表示一定会改进。比如，他们说房间怎么那么小，按铃怎么来得那么晚，你就说，是的，房间确实比较小，我们也会努力再快一点的，那么他们自然而然就会满意，不再挑刺。唠叨型这类型的病人就是比较能说，任何一件小事他都可能跟你从几年前说起
