精选优质文档-倾情为你奉上建材城商户文明诚信经营制度建材城商户文明诚信经营制度一、总则1.为了营造文明诚信的市场环境、优质高效的服务环境、健康安全的消费环境、规范有序的经营环境，进一步提升XX名优建材城在广大消费者心目中的良好形象，根据河南省工商行政管理局关于创建文明诚信市场的意见，特制定本制度。2.本制度适用于公司各卖场（其中租墙、租顶商户，其行为由摊位户主负责）。二、文明诚信管理制度内容1.必须建立督促商户文明诚信经营的管理制度，并与商户进行签字确认，从而实现依规进行管理。（详见服务人员行为规范、服务承诺、技术服务标准、服务人员岗位管理规范XX城管理规章制度）；2.必须建立对商户信誉进行评估的管理办法，真正意义的实现的商户信誉的评估，从而以评估结果对商户进行扶持和管理。（详见商户信誉评估办法 ）；3.所有进驻卖场经营的商户，必须遵守国家各项法律、法规及公司规定，确实做到保证顾客的合法权益不受侵害；4.市场定期对商户进行遵纪守法教育，如果发现商户存在严重违法或违反市场规
