精选优质文档-倾情为你奉上社交电商概念与特点 作者：黑马人 新零售时代，社交电商迅猛发展，作为热点行业，过去几年中保持着超过100%的年复合增长率，按照现有发展速度，预计三年后将占据零售电商20%以上的市场份额。黑马人将逐步带深入为大家带来新零售时代社交电商的相关知识，而今天咱们先来了解下社交电商概念与特点。一、社交电商概念 1、基本概念：全称社交电子商务, 就是借助微博、微信等网络社交平台对商品内容进行传播分享，引导用户对商品购买或消费的行为，简单地说,就是在互联网上,通过社交关系进行电子商务活动。 2、不同视角看法：（1）从消费者视角看：增加了一条更加便捷的信息获取和购物的渠道。（2）从电商企业视角看：通过社交网络，加强了与用户的沟通交流，促进产品更加顺利地推广和销售，同时促进了客户的粘性和裂变。 3、产业链的了解：二、社交电商特点1、是黏性大、互动强社交电商所利用的，是人们在社交生活中更偏向于信任熟人购物评价惯性，对用户族群进行精准定位，并通过
