秋叶《社群营销与运营》笔记(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上查看你参与时间最长的一个群,回想一下,:你是由于什么原因加入这个群的?你至今未退群的原因是什么?社群是关系链接的产物,而关系要经过媒介才能链接。微信的出现使得社群组织开始摆脱种种限制,社群组织互动变得更容易,管理更容易,这是社群兴起和火爆的主要原因。社区和社群的区别;社区强调的是人与人之间在物理空间里的联系,社群强调的是人与人在虚拟空间里的关系。社群是一群有相互关系的人形成的网络,其中人和人之间要产生交叉的关系和深入的情感链接,才能被看作社群。人与人之间不仅在群里会产生关系,在群外也应该有各种连接。一个人之所以会感到和另外一个人有关系,是因为能隔空感受到这个人的存在,即便不直接交流,朋友圈经常发广告你又不看的,你感到不到他的存在。要想在一个社群中创造出情感,就得让大家相互了解,相互关注对方的行为、喜好。从这个定义看,同样是线下会员俱乐部,有的 俱乐部 会员相互认识,经常互动就是一个社群,有的会员俱乐部只是享受一下积分,会员与会员之间没有任何连接,这就不是一个社群。

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