2015年5月企业人力资源管理师三级真题及答案(共17页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上2015年5月人力资源管理师三级专业技能真题及答案一、简答题(14分/题，共28分)1、简述培训信息效果收集的方法。 1、通过资料收集信息。主要应收集以下资料：(1)培训方案的资料;(2)有关培训方案的领导批示;(3)有关培训的录音;(4)有关培训的调查问卷及相关统计分析资料;(5)有关培训的录像资料;(6)有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录;(7)编写的培训教材等。 2、通过观察收集信息主要包括：(1)培训组织准备工作观察;(2)培训实施现场观察(3)培训对象参加情况观察(4)培训对象反映情况观察(5)观察培训后一段时间内培训对象的变化 3、通过访问收集信息主要包括：(1)培训需求调查(2)培训组织调查(3)培训内容及形式调查(4)培训讲师调查(5)培训效果综合调查2、简述员工绩效管理总系统的设计流程1、准备阶段：(1)明确绩效管理的对象(2)提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体