7-IATF16949-相关方的需求及期望识别及评审表(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上广州市益佳光学技术有限公司 相关方的需求及期望识别及评审表序号相关方需求及期望描述应对措施结果评价备注1顾客1. 建立有效的质量、环境及职业健康安全管理体系并运行；2. 持续满足合同要求的服务质量3. 产品质量符合顾客要求 4. 及时交货 5. 价格合理1. 在公司内部建立ISO9001-2015管理体系，并在公司内部有效实施；2. 通过甲方要求的识别、评审及转化，建立有针对性的服务方案实现顾客（甲方）的要求及期望3. 顾客满意度每年1次4. 客户投诉每月进行跟进处理5. 交期变更及时与顾客沟通基本按应对的措施控制管理，基本满足要求2外部供方1. 稳定、持续的开展双方的业务合作；2. 通过双方的深度合作降低外部供方的成本，提升供就链的持续竞争力3. 提供供方更先进、更规范化、更有竞争力的管理制度促进供方持续改善，提高供方的水平，实现真