精选优质文档-倾情为你奉上售后服务规章制度坚持质量第一，用户至上的精神，维护本公司的声誉，确保工程项目及产品售后服务发挥其应有的效能。我们的宗旨是：“接一个项目，留一件精品；做一个工程，树一块样板！”海口天赏电子科技有限公司依托全面扎实的技术和丰富的经验，为用户提供从系统咨询、系统设计、系统开发和系统维护的全方位、全过程的服务。同时，充分利用现有的培训测试环境以及在多年实践中积累的系统维护和应用开发经验，为用户提供全方位服务。1）、售后服务范围及保修期限我公司将真诚做出以下维修、维护、保养服务承诺：1、厂商提供的质量及应用保证我公司对所出售的产品提供从产品验收之日起 一 年的免费保修，同时将促使厂商提供更完善的产品质量保证及技术保证，向业主提供完善的终身售后服务2、服务承诺我公司对该整体工程实施所有设备免费质保 一 年，同时若厂家免费质保超过壹年的，按厂家规定保修；并将向业主提供完善的终身有偿维护的保障售后服务。如系统有故障，我司将在24小时内到达现场，48小时内排除故障，如在72小时内不能解决问题的，将以备品替代。3、售后回访在
