精选优质文档-倾情为你奉上一:三宝:1、制度管人2、KPI绩效管理3、流程改善问题:1、人员太多,人才太少(团队精神、学习力、敬业)2、多数员工身陷“人生三大陷阱”(本位主义、老大主义、怒职)和上班族的“四毒心态”(对人不知感恩、对己不克制、对事不尽力)而难以自拔,干部却又“束手无策”。3、员工凡事推卸责任或拖延实效,主管亦“无法”可管。 做精、专、透、熟。了解执行、了解总结事前:计划、准备(4)+执行行动(3)+总结改善(3)4、员工说的比唱的好听,工作效率低下,而团队执行力普遍不足。5、员工一味要求享受高新,企业主管欠缺一套“公平合理”的薪酬和考核制度。目标管理MBO绩效管理KPI二:目标管理的要求MBO=plan+check执行力=目标设定+绩效检查达成上级要求的数量、质量、时效三:目标设定的技巧:SMART法则(一) 目标要高标化、具体化(simply、specific)(二) 目标要能测量(Measurable)(三) 目标可被达成(Achievable)(四) 目标能上下串联(Rele