超市员工培训试卷和答案(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上超市服务与营销考试试卷姓名： 得分：一. 不定项选择题（每小题2分，共6小题12分）1.超市工作的本质是 （ C ） A.出售商品 B.自助式选择 C.为顾客服务 D.品种齐全2.下列哪项不属于超市服务员的岗位要求 ( D ) A.树立较强的服务意识 B.具有文明的服务礼仪 C.掌握多种服务技能 D.横向联系面宽3.在商品条码“75”中“38461”代表 （ B ）A.国家或地区代码 B.制造厂商代码 C.商品代码 D.校验码4.理货员在卖场的操作都有哪些 （ A B ）A.上货与补货 B.理货 C.验货 D.库