绩效管理试题(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上1、通过对GPRA主要内容的分析归纳，这部法律最突出的特征可以被归纳为 、 、 、 。2、狭义的文化一般指人们的精神生活的领域，它具有历史性、连续性、 、 特点 。3、企业组织内绩效的三个层次分别是员工个体绩效、部门或团队绩效和4、绩效目标设定方法中， 是由上级与下级经过沟通共同制定具体的绩效目标并定期检查完成目标的进展情况的反复过程。5、绩效结果反馈的五个步骤是：第一步 ；第二步 ；第三步是 ；第四步是承认听到了什么，懂得了什么，而不去争论；第五步整理听到的信息，然后快速决定，同意什么，不同意什么。6、绩效改进是在绩效 与 -比较的基础上根据职位需求确定的。7、_绩效结果反馈者如实将考核结果告诉被评人，然后倾听对方意见。8、对于员工的绩效辅导，一般包括以下四个步骤：一是观察与反馈，二是