时代光华学院有效沟通技巧试题及答案(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上窗体顶端单选题1. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度 A 强迫性 B 回避性 C 折衷性 D 合作性 正确答案： D2. 一个完整的沟通过程包括 A 信息发送、接收 B 信息发送、反馈 C 信息发送、接收、反馈 D 信息接受、反馈 正确答案： C3. 支配型人进行沟通时必须要 A 从感情的方向去沟通 B 语速不一定要比较快 C 不一定要有计划 D 回答一定要准确 正确答案： D4. 沟通的基础是 A 知识 B 语言 C 说明问题 D 信任 正确答案： D5. 以下哪一个不属于开放式问题 A 请问一下会议结束了吗？ B 请问去上海有哪些航班？ C 你对我公司有什么看法？ D 这个问题你认为如何解决比较好？ 正确答案： A6. 反馈就是 A 沟通双方期望得到的一种信息的回流 B 关于他人言行的正面或负面意见 C 关于他人言行的解释 D 对将来的建议或指示 正确答案： A7. 反