精选优质文档-倾情为你奉上一、从业意识篇:导购代表应具备的基本要素二、专业知识篇:第一章、陶瓷版第一节、国内外建陶行业现状第二节、陶瓷的基本概念第三节、抛光砖的产品知识和销售卖点第四节、哑光砖的产品知识和销售卖点第五节、内墙砖的产品卖点及基本计算第六节、外墙砖、广场砖的初步了解第七节、瓷砖的铺设与验收从业意识篇:作为一名店面导购代表应具备的基本要素1、要有良好的从业心态:积极的状态可以影响您一天的工作;良好的心态则能够决定您一生的发展(积极、平和的心态)2、一切工作以销售为核心,一切服务于销售赢利的心态(知道自己的工作重心,这将有助于您自己和您的老板)3、从现在开始改变你的性格和朋友圈,使自己努力成为一个善于沟通和交往的人(一单成功的销售您的专业技能只占30%;而70%在于与客户良好的沟通)4、努力培养自己的团队意识(销售工作要靠大家同心协力共同完成)您一定知道 纸张是蔡伦发明的, 蒸气机是瓦特发明的, 灯炮是爱迪
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