零担运输业务开办方案及其流程与操作标准(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上零担运输业务开办方案及其流程与操作标准文件第七组2012.06.01姓名职位 职责曹雪项目经理1、组织进行项目开发2、组织、监督、指导项目运作席羽统计员/信息员/结算员1、 联系客户2、 货物信息意外处理3、 司机将收取的运费交给结算员4、 收取预付运费5、 把货物信息录入系统6、 将订单归类杨旭艳调度员1、 通知客户提货地点，提货要求等。2、 核实客户身份并留提货凭证。3、 填运单。4、 安排现场员与客户交接货物。5、 安排车辆司机。6、 安排收款信息员收取到付运费。7、 货物跟踪。8、 从财务那借预付款给司机。9、 制定装车计划及对装车计划进行修改。10、 在信息系统上确定已提货信息及收费情况。周宁现场业务员1、 保留一联运单2、 跟踪车、货信息3、 根据货物信息做标签褚玉颖司机