精选优质文档-倾情为你奉上青岛龙湖客户端房屋质量管控倒逼方案 (试行版)一、目的为了推动工程团队更好管控好房屋质量，提升业主对房屋质量的满意度，最终提升客户忠诚度，特制定此管理方案。二、适用范围考核以项目组团（或交付组团）为考核单元，时间上以单组团交房前半年开始，至本组团交房后一年结束。三、试运行时间2014年1月1日-2014年12月31日，（试运行过程中，根据实际情况做适当调整）四、管理方案 从交房前半年开始，主要从交房大表关键指标日期准点性、分户验收整改完成率、集团对客户端三节点（磨合期1，磨合期2和累计交付期）考评办法及返修整改推进四方面进行管理和考核。1、 交房大表关键指标日期准点性按照组团，每月进行公司内部公告，对关键指标（附件2标黄指标）没有按期达成的相应情况进行通报说明、评估风险，对相关责任人进行公告批评，情节严重的经项目总、工程总、运营总、客服负责人综合评价后给予罚款 500 元。对于提了计划节点变更申请的除外，变更需要提交工作联系单通过项目总、工程总、运营总审批。2、 分户验收整改完成率由物业提供数据，
