管理心理学(00163)历年简答题汇总(共6页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上1简述人的意志行动的特征。答:人的意志行动有以下四个特征: (1)意志行动是人特有的自觉确定目的的行动; (2)意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程,使人的行动能按自觉的目的去能动地认识世界与改造世界; (3)克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征; (4)意志行动是以随意动作为基础,它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。2简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。 答:气质对人的实践活动有一定的影响。了解人的气质类型及其特征,对于组织管理、思想教育 等都有重要意义。 (1)扬长避短,发挥特长,合理匹配,提高工作效率;(2)注意互补,协调关系; (3)认识差异,关注健康;(4)因人而异,管理教育。 3简述提升工作满意度的主要方法和策略。答:提升工作满意度的主要方法和策略有如下几种: (1 )从领导者、管理者及员工自身进行自主选择,使工作变动有趣,做自己想做的事情; (2)给予公平的激励报酬、福利和晋升的机会; (3)从兴趣、技术与能力的角度将人和工作进行有效匹配,能够扬长避短,发挥

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