管理沟通答案(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上1德国媒体分析人士称，也许正是默克尔发型的改变使得她能为德国历史上第一位女总理。这反映的是身体语言沟通中的哪一类型？（ B ）A肢体语言沟通 B形象语言沟通 C面部表情沟通 D副语言沟通2根据信息载体的不同，沟通可分为（ CD ）A正式沟通 B非正式沟通 C语言沟通 D非语言沟通3口头信息沟通的缺点是（ D ）A耗费时间长 B不能及时提供反馈 C传递速度慢 D信息失真4许多身体语言、姿态语言为全世界大多数人所识别、接受，并被理解为基本一致的含义。例如握手和微笑就是跨国通行的语言。这反映的是非语言沟通的哪一特点？（ B ）A独特性 B普遍性 C唯一性 D特殊性5大拇指翘起来，在美国代表赞扬的意思，但在拉美国家则意味着“一堆狗屎”。 这反映的是非语言沟通的哪一特点？（ B ） A伴随性 B多样性 C外在性 D内在性6愤怒的顾客在服务台投诉的时候，可能会挥舞着双臂表示自己的不满。这一描述反映的是非语言沟通的哪一作