精选优质文档-倾情为你奉上酒店住宿行业信息化解决方案 蓬勃发展的旅游业和商务活动为酒店住宿业发展带来了无限商机，酒店住宿业之间的竞争日趋激烈，如何在日益激烈的竞争中立于不败之地，如何提升酒店住宿的服务档次，增强竞争力，从而最终提高入住率和回头率，提高酒店的综合效益，是每个经营者都关心的问题。 信息技术的发展，互联网的普及，酒店住客的信息化需求也不断上升，住客对酒店的需求不再是单纯的住宿餐饮服务，更需要的是一流的商务平台，强大的信息服务和具有多种放松休闲方式的娱乐环境。酒店业之间的竞争逐渐转向智能化、信息化、个性化方面。目前酒店信息化的发展趋势主要分为两在应用领域：一是针对酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术；二是直接面对客人所提供的信息化服务。对于酒店而言，盈利是根本，盈利的根本就是提高入住率，因此，信息化应当首先从能够为酒店创造或提高经济效益的项目着手，为客人提供个性化的信息化服务不仅能有效的提高酒店的入住率，提升酒店形象和星级水平，而且能够提高酒店行业的投资收益率。酒店客房信息化弊端客人自带手提电脑，按酒
