业务员开发新客户工作流程与步骤(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上业务员开发新客户工作流程一、 开发新客户工作流程图开 始访前准备了解客户收集资料确定目标客户制定策略分析客户心理走访客户带上资料确定重点寻找需求解答疑难优惠条件提出方案表示感谢五访销售三访再访四访初访五访填写拜访记录结 束二、 开发新工作步骤服务程序工作步骤1、访前准备（1） 掌握区域内目标客户的分布情况；（2） 对选择的目标公司进行充分的调查、收集资料；（3） 确认有潜力的客户；（4） 分析客户的心理：需求、欲望（如：这家公司之前和哪家公司合作，为什么？）；（5） 制订进攻策略：用什么销售策略来争取客户；（6） 拟定拜访要点；（7） 准备好拜访所需用品。2、走访客户（1） 带上所有必需品（见销售访问）；（2） 明确谈话的重点、如公司产品的优点、可提供的服务等优势；（3） 寻找对方的特点、希望和要求；（4） 提出公司可以满足上述需求的方案；（5） 解答对方客户所