物业公司员工培训方案(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上目 录 员工入职培训方案 员工入职培训大纲 基本培训手册 紧急事件处理指南 培训表单员工培训方案一. 培训对象 物业管理处全体管理人员二. 培训目的1. 全面理解物业管理服务概念，完善服务意识；2. 掌握各类岗位职责、管理手册；3. 掌握公司管理规章制度；4. 通过全面的职业培训，提高员工的工作素质。三. 培训时间安排 每月15日、30日两次培训四. 培训内容员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为：1. 公司企业文化；2. 管理规章制度；3. 财务管理规章制度；4. 工程管理；5. 清洁管理；6. 保安管理；7. 客户服务；8. 消防管理；9. 意外事件处理；10. 特殊工种将另行增加专业培训课程。五. 培训负责培训工作总体由物业办公室负责，各部门培训签到、登记培训内容、会后总结培训感想。员工入职培训