精选优质文档-倾情为你奉上 拓展营销部电话营销话术一、 打电话前工作准备坐或站着打电话,酝酿自己的感情,从饱满的精神去感染客户,说话有力度充满自信,激情。准备好客户资料,笔或铅笔,橡皮等相关资料。明确打电话目的:是否有培训需求,了解培训的接洽人和决策人,告诉我们是做什么的,公司的具体情况。(一) 第一次联系客户 您好!打扰您了!我是郑州战友公司的*,我想问一下咱这边谁负责培训这一块?我们是为企事业单位提供管理培训,请问是那位领导负责咱公司的培训,他手机是多少?打那个电话能找到他呢!谢谢您*老师。 再打通负责人的电话,*经理(主任)您好!我是郑州战友公司的*,我们是做拓展培训的,想问一下咱这边的培训是怎么安排的?有需求的:想问一下咱安排什么时候?大概多少人?想安排几天,想去那个基地?*领导您明天有时间没有我去拜访您一下吧暂时没有需求的:要不您先把您的邮箱或qq号告诉我一下吧,我把我们公司的资料给您发一份,到时您也可以做个备选。另外我近期也要去*一趟,您把您手机号说说,我到时候也去拜访拜访您。参