精选优质文档-倾情为你奉上 拓展营销部电话营销话术一、 打电话前工作准备坐或站着打电话，酝酿自己的感情，从饱满的精神去感染客户，说话有力度充满自信，激情。准备好客户资料，笔或铅笔，橡皮等相关资料。明确打电话目的：是否有培训需求，了解培训的接洽人和决策人，告诉我们是做什么的，公司的具体情况。（一） 第一次联系客户 您好！打扰您了！我是郑州战友公司的*，我想问一下咱这边谁负责培训这一块？我们是为企事业单位提供管理培训，请问是那位领导负责咱公司的培训，他手机是多少？打那个电话能找到他呢！谢谢您*老师。 再打通负责人的电话，*经理（主任）您好！我是郑州战友公司的*，我们是做拓展培训的，想问一下咱这边的培训是怎么安排的？有需求的：想问一下咱安排什么时候？大概多少人？想安排几天，想去那个基地？*领导您明天有时间没有我去拜访您一下吧暂时没有需求的：要不您先把您的邮箱或qq号告诉我一下吧，我把我们公司的资料给您发一份，到时您也可以做个备选。另外我近期也要去*一趟，您把您手机号说说，我到时候也去拜访拜访您。参
