淘宝电子商务模式分析(总8页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上淘宝电子商务模式分析一 淘宝网的业务模式分析交易流程淘宝网是典型的C2C电子商务模式,实行用户对用户的的交易模式。淘宝网的业务模式分析主要体现在其交易流程上。(图1) 淘宝采用会员制,只对注册的会员提供服务,另外淘宝提供第三方支付工具“支付宝”,帮助交易双方完成交易,提高网上交易的信用度。此外,淘宝还有实名认证制度,这极大的保证了网上交易的安全。(图2)图1 淘宝网交易流程图图2 支付宝付款流程图1.1 淘宝的用户权限 淘宝网采用会员制,只对注册会员提供交易服务。另外淘宝提供第三方支付工具“支付宝”,帮助交易双方完成交易,提高网上交易的信用度。有类似QQ的即时交易沟通工具“淘宝旺旺”,目地是让交易双方更加方便快捷的进行网上交易。淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员交流、协商方式。淘宝社区作为一个反馈论坛,有专人管理,回应“淘宝人”的发贴,仁者见仁,智者见智,促进了淘宝自律机制的动态发展。 其他人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户的电子店铺和商品,也可使用淘宝网的

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