1、管理咨询习题 多选二、多选题第一部分1、依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。按咨询涉及的业务广度分为：(ADE )。A.综合咨询 B.外部专家咨询 C.自我咨询D. 专项咨询 E 专题咨询解析：依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。按咨询涉及的业务广度分为：综合咨询、专项咨询、专题咨询3、 在全国七大经济区域中，( BCE )三地的管理咨询需求量最大，占到整体管理咨询需求的 65%以上。A.长江中游 B.环渤海 C.长三角 D.东北地区 E.珠三角解析：在全国七大经济区域中，环渤海、长三角、珠三角三地的管理咨询需求量最大，占到整体管理咨询需求的 65%以上。4、 下列关于战略咨询假设
2、的特征描述正确的是：( ABCE )。A.战略咨询假设具有明确的目的性B.战略咨询假设是在一定的条件下提出的C.战略咨询假设是一种推测D.战略咨询假设分部与整个战略咨询过程中的某些阶段E.战略咨询假设必须具有可验证性标准答案： a, b, c, 6、 多元化成长方式包括：( BCD )。A.纵向多元化 B.同心多元化 C.水平多元化D.集团多元化 E.横向多元化解析：多元化成长战略包括同心多元化(开发与企业现有产品线的技术或营销有协同关系的新产品)，水平多元化(研究开发能满足现有顾客需要的新产品)，以及集团多元化(开发与企业现有技术、产品和市场都毫无关系的新业务)。7、 在组织咨询体系中，企业
3、组织运行规定咨询包括：(BCDE )。A.部门设置B.人事管理权限规定C.财务管理权限规定D.业务决定权限规定E.部门和岗位职责规定标准答案： b, c, d, e8、 工业企业工作内容中，服务性工作内容包括：( ABC )。A.工作条件保障 B.生活条件保障 C.社会服务保险D.设备维修 E.质量检测9、 下列适用于现场观察法的工种有：( BCD )。A.教师 B.装配工人 C.保安人员 D.装卸工人 E.律师解析：现场观察法的优点是职务分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求，适用于工作内容主要靠身体活动来完成的工作，如装配工人和保安人员等。11、 财务管理系统包括：( ACE )。A.内
4、部审计 B.ERP 实施辅导 C.内部控制制度D.投资规划 E.会计信息系统优化解析：财务管理系统包括：财务管理子系统建设、母子企业财务控制、财务体制优化设计、内部控制制度设计、内部审计、会计信息系统优化、财务管理流程再造等内容。12、 应计人产品成本的费用包括：( BCD )。A.购置的固定资产支出 B.直接材料费用C.直接人工费用 D.制造费用 E.其他资产的支出解析：凡构成产品总经营成本内容的直接材料费用、直接人工费用、制造费用，以及销售费用、管理费用和财务费用等期间费用，均应计人产品成本。13、 应计人产品制造成本的费用，称之为生产费用，主要有：(BCE )。A.财务费用 B.直接材料
5、费用 C.直接人工费用D.管理费用 E.制造费用解析：应计人产品制造成本的费用，称之为生产费用，主要有：直接材料费用、直接人工费用和制造费用。14、 企业运营环境评估中生产系统的主要因素包括：( ABCD )。A.生产方式 B.生产能力C.生产组织 D.库存管理 E.物流系统15、 人力资源系统的主要因素包括：(ABC )。A.绩效和薪酬政策 B.培训发展体系 C.人力资源管理水平与企业发展匹配程度D.供应商管理 E.计量管理解析：人力资源系统的主要因素包括：绩效和薪酬政策、培训发展体系、人力资源管理水平与企业发展匹配程度16、 内部控制制度按其控制目标的不同，可划分为：( BCDE )。A.
6、应用控制 B.经营目标控制 C.财务收支控制D.会计信息控制 E.财产物资控制解析：按其控制目标的不同，可划分为财产物资控制、会计信息控制、财务收支控制、经营决策控制、经济效益控制和经营目标控制。17、 COSO 控制体系具体包括：( ABCD )。A.风险评估 B.控制环境 C.信息和交流D.控制活动 E.恰当的控制活动要求解析：COSO 控制体系具体包括：风险评估、控制环境、信息和交流、控制活动。18、 在经营者财务管理体系中( BCD )体现了财务经营功能。A.投融资管理 B.盈余管理 C.价格管理D.财务风险管理 E.会计管理解析：经营者预算管理、绩效评估、税收管理、盈余管理、价格管理
7、、并购重组、财务战略管理和财务风险管理则体现了财务经营功能。19、 在经营者财务管理体系中(ACD )体现了财务管理功能。A.现金流量管理 B.价格管理C.营运资本管理 D.投融资管理 E.税收管理解析：在经营者财务管理体系中，现金流量管理、营运资本管理和投融资管理体现了财务管理功能。20、 调研是税收筹划咨询工作的正式开始，也是熟悉企业的必要过程。和财务人员交流，目的是：(BCDE )。A.熟悉应该了解的问题 B.熟悉财务核算情况，尤其是税收核算情况C.熟悉纳税申报情况以及和税务机关的关系D.了解企业财务人员的税收筹划意识E.了解企业现有的税收问题以及税收麻烦解析：和财务人员交流，目的是：(
8、1)熟悉财务核算情况，尤其是税收核算情况;(2)熟悉纳税申报情况以及和税务机关的关系;(3)了解企业财务人员的税收筹划意识，发现现有的税收筹划方法;(4)了解企业现有的税收问题以及税收麻烦。第二部分1、推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括( )。A.统一 B.简化 C.合并 D.实用E.排除【答案】ABD2、追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括决策制定的零失误、( )。A.顾客的零抱怨 B.产品质量的零次品C.生产管理的零库存 D.资源管理的零浪费E.安全管理的零事故【答案】ABD3、供应
9、链设计应考虑的问题主要有( )方面。A.企业优先 B.定位明确 C.定位准确 D.回避风险E.防范风险【答案】BE4、JIT 生产方式的支持手段包括( )。A.准时采购 B.适量生产 C.保证质量 D.资源配置合理化E.弹性配置作业人数【答案】BCE5、以过程为基础的质量管理体系模式一般包括( )。A.顾客需求 B.管理职责 C.资源管理 D.产品的实现E.测量分析和改进【答案】BCDE6、产品质量符合正态分布，表明产品质量稳定;反之，则说明产品质量不稳定。正态分布由( )参数决定。A.极差 B.均值 C.众数 D.标准差 E.中位数【答案】BD7、过程质量特性可分为( )三种。A.关键质量特
10、性 B.重要质量特性 C.重点质量特性D.普通质量特性 E.一般质量特性【答案】ABE8、作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作的岗位人员，包括( )等岗位。A.采购 B.检验 C.仓库保管 D.生产车间主任 E.专职管理岗位【答案】ABC9、企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括( )和社会市场营销导向观念。A.生产导向观念来 B.质量导向观念C.产品导向观念 D.销售导向观念 E.营销导向观念【答案】ACDE10、微观营销环境的主要分析内容应包括对( )等方面的分析。A.企业自身 B.技术环境 C.行业动向D.自然环境 E.分销组织或机构【答案】ACE9、目标市场是企业所选择
11、的特定的并准备进入和服务的市场，包括以下( )内容。A.市场细分 B.市场开发C.市场定位 D.目标市场选择E.目标市场策划【答案】ACD10、生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素包括（） 。A.采购 B.加工 C.搬运 D.检查 E.停放答案：BCDE11、微观营销环境的主要分析内容应包括对（）等方面的分析。A、企业自身 B、技术环境C、行业动向 D、自然环境 E、分销组织或机构答案：ACE12、目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下（）内容。A、市场细分 B、市场开发 C、市场定位 D、目标市场选择E、目标市场策划答案：ACD13、实施产品改革
12、措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有（） 。A.产品外观改革 B.降低产品成本 C.提高产品质量 D.增加产品功能E.加工材料的改革答案：ACDE14、作业测定的方法有（ ） 。A.外乘法 B.内乘法 C.动作记录法 D.瞬间观测法 E.直接时间研究法答案：CDE15、推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括（） 。A.统一 B.简化 C.合并 D.实用 E.排除答案：ABD16、为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业的价格竞争策略主要有（ABE）
13、 。A.降价竞争策略 B.提价竞争策略 C.差别价格策略D.无差别价格策略 E.价格竞争的应对策略17、生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以（ABC）和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。A.最短的时间 B.最少的库存 C.最快的速度D.最好的质量 E.最适合的成本18、质量控制点建立的原则包括（ABCD） 。A.用户反馈的重要不良项目B.质量不稳定、出现不合格品较多的项目C.对产品的适用性有严重影响的关键工序D.对产品的适用性有严重影响的关键质量特性E.工艺有严格要
14、求，对下道工序有影响的重要部位19、企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括（ACDE）和社会市场营销导向观念。A.生产导向观念 B.质量导向观念 C.产品导向观念 D.销售导向观念E.营销导向观念20、以过程为基础的质量管理体系模式一般包括（BCDE） 。A.顾客需求 B.管理职责C.资源管理 D.产品的实现 E.测量分析和改进21、按咨询内容划分，质量管理咨询可分为（DE） 。A.内部咨询 B.外部咨询 C.内外结合咨询 D.质量管理全面咨询E.质量管理专题咨询22、作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作的岗位人员，包括（）等岗位。A.采购 B.检验 C.仓库保管 D.生产车间
15、主任 E.专职管理岗位答案：ABC27、生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素包括（BCDE） 。A.采购 B.加工 C.搬运 D.检查 E.停放28、人与物的结合，需要有四个信息媒介物；其中，确认媒介物包括（AC） 。A.场所标志 B.位置台账 C.现货标示 D.平面布置图30、目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下（ACD）内容。A、市场细分 B、市场开发C、市场定位 D、目标市场选择 E、目标市场策划31、实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有（ACDE） 。A.产品外观改革 B.降低产品成本 C.提高产品质量
16、D.增加产品功能 E.加工材料的改革33、直邮媒体的优点主要有（ABE） 。A.费用低廉 B.对象明确 C.宣传广泛D.信息传播面宽 E.传递迅速、方便第三部分 1.企业管理咨询的创造性特点，主要表现为( ABC )A.表现在用新的思维方式去分析企业的问题B.表现在用新的观点去观察企业的管理现状C.表现在以科学的态度和创新的精神去设计切实可行的且具有突破的建议方案D.表现在一切的咨询要以事实和数据说话E.表现在咨询人员不为企业领导人的意见所左右2.某咨询机构分析其咨询客户所在的行业特点和企业特点后，认为该企业所在行业具有“竞争分散型“特征，企业具有“追随型“特点。这些判断分别涉及到行业和企业分
17、类的哪些标准“( BD )A.行业兴衰特征分类 B.行业竞争型式分类C.企业成长特征分类 D.企业地位特征分类E.行业和企业发展特征分类3.在接洽咨询阶段，要正确处理好咨询主客体之间关系，作为咨询主体来说，要注意的问题是( ABE )A.树立咨询形象 B.判断客户诚意C.打开调查局面 D.确定咨询费用E.衡量受理条件4.一般来说，可供企业选择的投资战略方案有( .ABCD )A.积极的投资战略方案 B.追加投资的战略C.不投资或少投资的战略 D.负投资战略E.消极的投资战略5.产品寿命周期的不同阶段，企业产品战略方案也有所不同。在成熟期，企业产品战略方案有( ACD )A.改进或改革产品战略
18、B.新品名牌战略C.优质低价战略 D.产品差异化或特色化战略E.新品形象战略6.企业经营单位战略咨询的主要方法有( CDE )A.SWOT 分析法 B.投资组合分析法C.行业结构分析法 D.行业内战略集团分析法E.行业寿命周期分析法7.企业管理组织咨询从总体上说是一项复杂的工作，同时它还具有的特点是(ACE )A.全局性 B.风险性 C.系统性D.策略性 E.竞争性8.对企业业务活动组合的分析方法具体包括( BCD )A.边际分析法 B.效益分析法 C.贡献分析法D.关系分析法 E.工作负荷分析法 9.广义的产品寿命周期比狭义的产品寿命周期多的几个阶段是( ABC )A.产品设想期 B.产品设
19、计期 C.产品试制期D.产品投入期 E.产品成长期10.生产现场的环境管理分析的主要内容有( ABCD )A.安全生产与劳动保护分析 B.文明生产分析 C.定置管理分析 D.色彩管理分析 E.物流管理分析11、在产品的衰退期可采取的产品战略有（ ACD ）战略。A、集中化 B、差异化C、收益 D、减产或退出12. 产品品牌化对企业的好处有（ ABCD ） 。A、注册商标获法律保护 B、吸引更多品牌忠诚者购买C、细分市场 D、树立良好企业形象13. 企业视觉识别系统中的基本设计要素有（ AB ）设计。A、 企业名称 B、企业标志C、 厂房 D、产品造型14. 管理咨询工作的基本方式包括 （ AC
20、D ）A、引进介绍 B、中介推荐C、诊断建议 D、推进变革15. 企业管理咨询工作机动性特点的含义，包括( AC )。 A、突击性 B、合作性C、灵活性 D、独立性 16. 根据贡献分析法，（ABC ）属于提供成果的活动。A、直接提供收益的活动 B、为成果作出贡献的活动C、信息活动 D、高层管理活动17. 营销能力体系咨询应分析的内容有（ ABD ）分析。A、产品的市场强度 B、企业营销活动能力C、企业营销要素 D、新产品开发能力18. 业务活动组合的分析方法有（ BCD ）A、ABC 重点分析法 B、贡献分析法C、关系分析法 D、工作负荷分析法19. .企业管理咨询工作机动性特点的含义，包括
21、(AC ) A.突击性 B.合作性 C.灵活性 D.独立性 20.判断是否作为企业战略问题进行咨询的标准有(ABD ) A.问题的重要性 B.问题的关联性 C.问题的风险性 D.问题的紧迫性 21.H 型结构(子公司制分权型)的特点是(BC ) A.子公司即 M 型结构中的事业部 B.子公司具有法人地位 C.子公司在行政上不隶属于母公司 D.子公司与母公司不存在资本联结关系 22.企业的技术结构具体包括(ABCD) A.要素结构 B.层次结构 C.相关结构 D.序列结构 23.设备的技术劣化是指(AB ) A.精度下降 B.性能下降 C.价值下降 D.随机故障24. 某咨询公司对一客户企业新组建的一个子公司进行战略咨询,该公司决定向空调业进行拓展,但还未提出明确的战略方案。咨询人员经调研,拟定了可供选择的基本竞争战略方案有(ADE )。
