精选优质文档-倾情为你奉上 7年新零售CEO谈个体门店老板的矛与盾我下面要说的主题是个体门店老板与行业升级的矛盾点。1.对于用户数据认知现今作为以用户为核心的商业社会，如何给用户提供更适合用户的产品，服务及用户体验，其实核心是要掌握用户数据，通过对用户数据的分析进行对产品服务的提升。说高大上一点叫大数据，但是大只是形容词根本在于数据获取和积累。个体老板的矛盾点：我的目标是以最快的方式赚到顾客的钱，至于什么用户信息数据根本对于我没有用，只会增加我赚钱的成本。例如我之前直接收钱给货只用1分钟时间，如果我让顾客注册个会员或者下载个APP或者关注个公共账号可能就花了3分钟，但是我赚的还是1分钟时间的钱，但是时间成本一下子提高了3倍之多，这种费力不讨好的事情我可不干，这样让我少赚多少钱呀。作者趣问：你发现一个问题没有，同样的店能叫出每个顾客名字的店老板一般生意都不会差，这是为什么呢？2.对于赚钱曲线的认知特别是新的行业升级初，因为一切都需要投入为先，但是店主原有业务已经之前投入很多，所以行业升级的赚钱曲线是这样的/，原有
