精选优质文档-倾情为你奉上1.目的：规范品质【异常处理单】的提出时机、回复要求等，使各部门的异常处理更加有效。2.范围：适用于公司内部与供应商。3.定义： 异常包括来料异常、出货异常、物料异常、制程品质异常等，一经发现各部门均有权利与义务提出。 生产过程是指从原材料（或半成品）开始直到制造成为产品之间的各个相互联系的全部劳动过程的总和。4.职责：4.1 品保部：发现生产过程中的异常，开出【异常处理单】，追踪回复与改善过程，并对改善结果进行验证。每月总结各部门的回复与改善状况，知会相关部门。5.内容：5.1【异常处理单】的提出时机 5.1.1 IQC异常的提出时机，发现异常后符合以下规定，则必须书面提交给供应链，由对应的采购工程师或供应商在规定的时间内进行原因分析与矫正预防措施的回复，【供应商质量函QN】的提出依供应链异常改善管理办法执行。a.外观异常提出时机大比例外观不良在10%以上时（10%以下时以【料件入库检验报告】来体现）；委外良品中出现明显工废（判定并确认属于工废1Pcs）的物料；新工艺、新厂家、
