《管理学》参考资料(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第一章 绪 论一、名词解释1管理： 是指管理者对组织的稀缺资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性的过程。2组织环境： 是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。3管理者角色： 是指管理者做一项工作应有明确的目标或目的。4组织（企业）文化： 是企业员工在从事商品生产和经营中长期形成的价值观念、理想信念和行为准则的总称。5管理学： 是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。6系统方法： 就是用系统观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。（二）填空题1管理活动产生的条件是 协作劳动 2效率是指 投入和产出的比值 。效率涉及的是活动的 方式 3效果是指 管理活动实现或达到预定目标 。效果涉及的是活动的 结果 4管理的核心（实质）是 协调 5组织文化包括三个层次即物质层、制度层和 精神层面 （三）简答题