精选优质文档-倾情为你奉上兴源家园积累客户质量摸底专案一、 行动主旨兴源家园从2007年12月份开始接受客户咨询登记到现在2008年7月底已经为期8个月，积累客户也接近了900组客户。但是，兴源家园积累客户时间跨度过长也是一个不容忽视的问题，从2007年12月份到2008年7月份无锡的房地产市场发生了一个结构性的改变。由原来的卖方市场，转型为现在的买方市场。购房者由原来变现抢房，到现在的持币待购。兴源家园恰恰处在这个变化的轨迹上面，再次明确这部分客户的购买意向，可以为未来策划推广提供正确的依据。二、 实施步骤第一步：准备工作本次客户质量摸底主要是针对07年12月至08年5月之间登记的客户进行质量摸底。1、每个月筛选5%登记客户，确定首次摸底客户名单。并且,每个客户分派到人，明确责任人。2、编制本次客户摸底的表格，便于后期统计分析。3、统一说辞。4、明确项目公开时间和销售进程的各个节点。第二步：试探性客户质量摸底1、电话联系客户直接开始客户质量摸底。2、做好客户信息反馈表。3、汇总资料，分析统计数据。
