精选优质文档-倾情为你奉上公共服务效果测评通则国家标准（报批稿）编 制 说 明标准起草工作组二一四年十二月一、任务来源公共服务效果测评通则国家标准（国家标准计划编号：-T-469）是国家标准化管理委员会2013年国家标准制修订项目，该标准由全国服务标准化技术委员会提出并归口，中国标准化研究院负责起草。二、研制背景与目的“服务型政府”作为新的政府治理模式已经是世界各国政府改革的主题。对于中国而言，党的十八大报告也明确提出了要以建设人民满意的服务型政府为改革的目标。2012年7月国务院印发了国家基本公共服务体系“十二五”规划，为构建国家基本公共服务体系提供了综合性、基础性和指导性意见。基于中国的实际国情，开展科学和客观的公共服务效果评价对建设服务型政府具有重大意义。虽然近年来我国政府一直致力于公共服务的研究，但鉴于发展时间短，基础薄弱，我国的公共服务评价体系呈现着规范化程度不足，缺乏统一评价主体，评价标准不规范、不统一等缺陷。主要存在如下三方面问题。
