精选优质文档-倾情为你奉上工商局消保科年度重点工作总结2015年消保科以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以深入开展“效能提升年”为抓手，按照省、州局工作会议的要求，坚持依法行政，大力推进消费维权体系和能力现代化建设，强化商品质量监管和服务领域消费维权，努力维护消费者合法权益，提升消费维权工作水平，营造安全放心的消费环境。截止目前，今年全州共出动执法人员5081人次，执法车辆911台次，检查经营户12978户次、集贸市场102个次、商场及超市152家次；立案查处制售假冒伪劣商品案件53件，案值56余万元;查处侵害消费者权益案件34件,案件20.14万元。现将工作情况总结如下：一、加强宣传，深入开展消费教育和消费引导，不断提高消费者维权意识。新消法的正式施行一周年恰逢“3.15”国际消费者权益日，消保科以“3.15”权益日宣传咨询活动为契机，联合州、市消委于3月15日在吉首步步高广场举行“3.15”国际消费者权益日现场咨询活动。现场散发宣传资料、解答咨询问题、鉴别真假商品、受理消费者投诉，开展侵害消费者行为处罚办法的宣传和消费维权咨询活动。据统计,全州3
