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精选优质文档-倾情为你奉上快递业务员快件处理复习题一 判断题： 1职业道德有助于提高个人道德修养。( ）2 违反职业道德规范的同时可不违反了服务标准。 ( ）3 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为。( )4团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的。( )5保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。( )6 快递服务按网络规模划分：国际快递、国内异地快递和同城快递。( )7 按照运输方式划分：航空、公路、铁路。( )8 2007年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数。（ ）9 收派服务点和车辆构成了快递传递网络。( )10优质高效是快递服务的生命线。( )11安全便捷是尽量少出差错。 ( )12按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。 ( )13 按照付费方式划分：寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。( )14 按照业务方式划分：快递企业有快递的基