精选优质文档-倾情为你奉上1、 销售大厅说辞点1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍2、通区位图：小区区位、客户行/乘车路线3、小区具体情况：a、整体方位、小区规模、各期目前进度、开发公司公司介绍b、规划理念、组团/道路/园林/配套c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准d、小区特点：施工标准、安防系统、装修标准4、单体模型（可选）二、户型介绍一般程序为：起居室餐厅厨房卧室起居室：虽然传统的称谓突出了卧室的重要性，但实际上，现代住宅形成了以起居室为核心的结构样式，其中起居室包括：门厅、客厅和餐厅。起居的分类门厅是户型的脸面门厅也叫“玄关”，这个称呼来自于日本，是入户的过渡空间，因为日本人进屋后要先换上拖鞋和和服，才好在榻榻米上坐卧。玄是深奥的意思，入户时要有一个缓冲的空间，既可以换换衣物和鞋，不至于把外面的尘土带进屋，又避免一览无余，使坐在客厅的人不自在。进门时，经过空间由低到高，面积由小到大，光线由弱到强的变化，使人的心理上有个过渡，而非直接“登堂入室”。之所以称其为“脸面”，是因为门厅的设计
