精选优质文档-倾情为你奉上第十一章 旅游促销策略教学目的和要求：通过本章学习，了解旅游业的基本促销手段及特点以及各种促销手段在旅游目的地和旅游企业促销中的运用，能熟练掌握各种促销手段的特点，能为旅游目的地或旅游企业设计促销方案。教学内容提要：第一节 概述一、旅游促销的概念与作用（一）概念旅游营销者将有关旅游地或企业及旅游产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的。（二）作用1. 提供旅游信息，沟通供需联系。2. 突出产品特点，强化竞争优势。3. 树立良好形象，加强市场地位。4. 刺激旅游需求，引导旅游消费，开拓旅游市场。二、市场营销信息沟通过程（一）确定目标受众（二）决定信息沟通目标（三）设计信息的内容、结构和形式（四）选择信息沟通渠道（五）选择信息传递者（六）收集信息反馈三、旅游促销组合策略（一）四种促销方式的特点广告。营业推广。公共关系。人员推销。（二）影响旅游促销组合决策的因素1.
