精选优质文档-倾情为你奉上第二部分 管理学知识要点第一章 管理、管理者与管理学* 组织是人类集体协作的产物。* 组织的特征：目的、人员、管理、文化。* 组织的分类：按组织的社会功能划分（经济组织、政治组织、文化组织、群众组织）、按组织的基本性质划分（营利性组织和非营利性组织）。* 法国管理学家法约尔与1916年提出，在代表做工业管理和一般原理中提出“管理的五种职能就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”* 管理过程理论的代表人物美国的孔茨，他认为“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定的任务。”* 管理的目的是实现组织的目标。* 最早系统地提出管理职能的是古典管理理论在法国的代表人物亨利法约尔。* 美国学者戴维斯于1934年把管理职能划分为计划、组织、控制。* 美国学者古利克于1937年提出管理的“七职能说”，即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、和预算。* 美国学者孔茨和奥唐奈于1955年把管理职能划分为计划、组织、人员配备、指导与领导及控制五个。* 美国学者希克斯于1966年把管理
