精选优质文档-倾情为你奉上睡眠客户激活与二次开发实战训练课程背景：作为个金业务客户经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑：20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标，80%的VIP客户潜力未能有效挖掘，分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去存量客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费；富含推销感知的电话吞噬着大量优质存量客户，三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远；好不容易说服一个客户来网点，结果客户却总是失约；系统中的存量客户到底该如何营销?如何快速建立信任?如何快速激发客户兴趣与需求?“我再考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”如此之后，客户便没有下文了；“其他银行的收益比你这边高很多呀”这句客户频率老高的话直接让人吐血；学员收益：能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系；懂得第一时间营销自己，展示自己的理财专业能力与以客户
