精选优质文档-倾情为你奉上31.管理的具体职能（1）决策；（1分）（2）计划；（1分）（3）组织；（1分）（4）领导；（1分）（5）控制；（6）创新。（5）（6）共1分）32.泰勒“科学管理理论”的主要内容是什么（1）工作定额；（2）标准化；（3）差别工资制；（4）科学选择与培训工人；（5）管理和执行相分离。（每点得1分）33.组织设计的原则是什么？（1）管理层次与管理幅度原则；（1分）（2）统一指挥原则；（1分）（3）责权一致原则； （1分）（4）分工协作原则；（5）执行与监督相分离原则； (1分)（6）精简与效率原则；（7）集权与分权相结合原则； （1分）（8）弹性原则。34.正式沟通与非正式沟通的优缺点各是什么？正式沟通是按照正式的组织系统与层次来进行的沟通。（1分）优点（1分）：代表组织；比较慎重。缺点（1分）：要经过各个管理层次，影响了沟通速度，还有可能造成信息失真。非正式沟通是是指正式途径以外的、不受指责层级结构限制的共同方式。优点（1分）：（1）形式多样，速度快；（
