精选优质文档-倾情为你奉上管理者常见的角色误区角色是所有管理人员的第一个必修课，角色就是调整人与人之间关系的一种行为模式。作为一个管理者通常会有多种角色。从大的方面来讲一个管理者有两个角色，一个是管理者的内部角色，指的是协调企业内部的各种关系；第二个是管理者的外部角色，指的是管理者要协调外部的关系。为了缩小研究范围，更为精准分析管理者的角色内涵，在本文中探讨的管理者角色只选择前面的内部角色。管理者的内部角色功能分为三种。第一种：承上。也就是管理者同时要做好下属。一个人如果没有给你的上司做好服务，也没有资格去为人民服务。所以作为一个管理者首先要做好一个下属，履行下属的职责，承担单位的责任，执行上司的指示，达成组织的目标。第二种：启下。管理者的第二个角色功能就是怎样做好一个上司。做好上司就是要做好组织的管理，所有的管理者不是员工选举产生的，而是组织任命的。所做的事是管理我们的团队，达成组织的目标，使得各项资源能够充分而有效地发挥。所以管理者代表的是组织，在企业中代表的是老板。第三种：平衡。管理者的第三个角色功能是如何在平衡之间处理事情，在同事当中、同级之
